auカブコム証券フィデューシャリー・デューティー基本方針

「お客さま本位の業務運営」の宣言

当社は、これまで1999年の創業時に掲げた理念に基づく「すべてのひとに資産形成を。」の“ミッション”に即し、「すべてのひとが、もっと自由で豊かな投資活動ができる」環境構築を目指すとともに「お客さまの投資成績向上を徹底追求」し、業務を運営してまいりました。
従前より貫くこの姿勢をより明確にお客さまにお示しすべく「お客さま本位の業務運営」の方針をあらためてここに宣言いたします。

  • <宣言1>お客さま本位の情報提供およびコンサルティングの実践 お客さまの最善の利益を追求します。
  • <宣言2>お客さまとの利益相反を徹底的に防止する措置を講じます。
  • <宣言3>お客さまにご負担いただくコストについては、公明正大に情報提供をします。
  • <宣言4>金融商品・サービスに係る重要な情報について、お客さまにわかりやすく提供をします。
  • <宣言5>お客さまに合った金融商品・サービスの選択ができるように努めます。
  • <宣言6>「お客さま本位の業務運営」について役職員に対する適切な動機づけの枠組や、適切なガバナンス体制を整備いたします。

auカブコム証券株式会社
代表取締役会長兼社長 二宮 明雄

対応関係表

顧客本位の業務運営に関する原則 auカブコム証券の宣言と取組状況
【原則2】 顧客の最善の利益の追求 <宣言1> お客さま本位の情報提供およびコンサルティングの実践 お客さまの最善の利益を追求します。
【原則3】 利益相反の適切な管理 <宣言2> お客さまとの利益相反を徹底的に防止する措置を講じます。
【原則4】 手数料の明確化 <宣言3> お客さまにご負担いただくコストについては、公明正大に情報提供をします。
【原則5】 重要な情報の分かりやすい提供 <宣言4> 金融商品・サービスに係る重要な情報について、お客さまにわかりやすく提供をします。
【原則6】 顧客にふさわしいサービスの提供 <宣言5> お客さまに合った金融商品・サービスの選択ができるように努めます。
【原則7】 従業員に対する適切な動機づけの枠組み等 <宣言6> 「お客さま本位の業務運営」について役職員に対する適切な動機づけの枠組や、適切なガバナンス体制を整備いたします。

「顧客本位の業務運営に関する原則」の原則2~7に示されている内容と取組方針等との対応関係表

「お客さま本位の業務運営」として取り組んでいる「見える化」

1.投資信託の販売会社における比較可能な共通KPI

  • 投資信託運用損益別顧客比率(注1)

    投資信託運用損益別顧客比率

    • 注12013年6月28日以降、auカブコム証券で新規買付かつ基準日まで継続保有している投資信託を対象としています。
      運用損益計算の分母は、基準日時点の評価金額です。
  • 実現損益を含む投信運用損益別顧客比

    実現損益を含む投信運用損益別顧客比率

    • 2013年6月28日以降、auカブコム証券で新規買付した投資信託のうち、
      1. 基準日まで継続保有している銘柄、および
      2. 2016年12月末時点に残高がありかつ基準日までに全部売却・償還された銘柄、を対象としています。
      運用損益計算の分母は、基準日時点までの累計買付金額です。

2.投資信託に係る開示

  • 投資信託の販売額上位10銘柄

    投資信託の販売額上位10銘柄

  • 系列運用会社商品販売額比率

    系列運用会社商品販売額比率

  • 投資信託に占める毎月分配型商品の販売額(億円)とそれ以外の比較

    投資信託に占める毎月分配型商品の販売額(億円)とそれ以外の比較

  • 投資信託の残高に占める分配金額割合

    投資信託の残高に占める分配金額割合

  • 投資信託の平均保有期間(年)

    投資信託の平均保有期間(年)

3.企業・開示情報

お客さまからのさらに高い信頼を得られる企業となることを目指し、インターネット証券会社として企業活動における各種情報を開示することで、社会的信頼の向上を図ることに取り組んでいます。

  • 口座数・約定情報等の推移

2023年度にお知らせした「お客さま本位の業務運営」実現に向けた取り組み

2023年 11月30日 投資信託の積立が便利に!au PAY カードの登録が簡単になりました!
2023年 11月27日 kabuステーション®のリアルタイム株価予測機能にAnd検索を実装
2023年 11月24日 株式と先物OPの新しいトレーディングアプリを提供開始! 11/26(日)より
2023年 11月15日 R&Iがauカブコム証券の発行体格付を「AA-」から「AA」へ引き上げ
2023年 11月14日 J.D. パワー ジャパン 2023年カスタマーセンターサポート 満足度調査
2023年 10月31日 不正アクセス被害等の防止に向けた対策のお願い
2023年 10月30日 「auカブコム FX」 新たに7通貨ペアの取扱いを開始!
2023年 10月30日 株式と先物OPの新しいトレーディングアプリを提供開始! 11/26(日)より
2023年 10月05日 「auカブコム証券アプリ」が「2023年度グッドデザイン賞」を受賞
2023年 09月26日 モルガン・スタンレーの株式取引執行基盤活用による当社日本株サービスの抜本的拡充について
2023年 09月26日 auカブコム証券 「すべてのひとに資産形成を。」の実現に向けた今後の取り組みについて
2023年 09月06日 HDI-Japan主催のサポートサービスに係る格付けにおいて、「問合せ窓口」・「Webサポート」で最高評価の「三つ星」を獲得。
2023年 08月23日 携帯業界初、通信と金融特典がセットの「auマネ活プラン」提供開始
2023年 07月28日 新しい「auカブコム証券 FXアプリ」を提供開始!7/31(月)より
2023年 07月10日 日経225マイクロ先物・日経225ミニオプションを2023年7月24日(月)より主要ネット証券最低水準の手数料で取扱い開始!
2023年 06月28日 「auマネーコネクト 自動入金サービス」の対象商品に投資信託、プチ株®の積立取引を追加
2023年 06月16日 NISA※1の投資対象に米国株式を追加-2024年1月より
2023年 05月26日 日経225マイクロ先物・日経225ミニオプション取扱いのお知らせ
2023年 04月28日 「auマネーコネクト 自動入金サービス」の対象商品を4月29日に追加
2023年 04月26日 「お客さまの声」に対応した入出金の利便性向上への取り組み
2023年 03月31日 au PAY アプリのポイント投資に「かんたん投資」を追加
2023年 03月31日 auカブコム証券と三菱UFJモルガン・スタンレー証券による オンライントレードにおける媒介サービス開始のお知らせ
2023年 03月24日 スマホサイトとスマホアプリが新しく生まれ変わります!3/27(月)より 資産状況・投資成績が一目瞭然、取引情報・お知らせをタイムライン配信 いつでも、どこでも、よりスムーズなお取引が実現
2023年 01月27日 R&Iがauカブコム証券の発行体格付を長期「AA-」・短期「a-1+」に ~ 主要ネット証券会社で最上位 ~
2023年 01月16日 JCRがauカブコム証券の発行体格付を1段階格上げ 長期「AA‐」・短期「J-1+」に

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