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自動音声応答(IVR)サービス

  • 口座をお持ちの方限定
  • 無料

お電話でお取引や情報収集をお手軽に行えるサービスです。
パソコン操作が苦手な方やスマートフォン等をお持ちでなくてもauカブコム証券ならお電話で取引が可能です。
自動音声応答(IVR)のご利用にはお電話カンタン認証の登録・設定が必要です。

お電話カンタン認証を詳しく見る

自動音声応答(IVR)サービスでできること

お電話で、現物株式の売買、注文訂正・取消、約定照会をはじめ、出金依頼や残高照会、個別銘柄や日経平均等をリアルタイムでご確認いただけます。

株式注文・約定照会

現物株式の買注文、売注文、注文の訂正・取消、約定照会ができます。

※通常の現物株式手数料にプラスして自動音声応答手数料110円(税込)がかかります。
※注文訂正は減数訂正のみ可能です。増数訂正をご希望の場合は、注文取消を行い、再度注文ください。
※自動音声応答(IVR)では、NISA・プチ株のお取引はお受けできません。
※証券コードに英文字が含まれる場合、オペレーターによるご注文となりますが、手数料は通常の現物株式手数料プラス自動音声応答手数料110円(税込)となります。

入出金残高照会

お預り金からの出金依頼、出金予約の取消、お預り資産残高照会、入出金予定の照会、入出金履歴の照会ができます。

※入金依頼はできません。
※入出金履歴は、金銭残高の移動を直近10件まで照会いただけます。

お客さま情報の登録・変更

通知サービス・連絡先、電話番号の登録・変更ができます。またオペレーターに接続することでご住所の変更や各種サービスの申込手続きができます。(郵送)

投資情報サービス

個別銘柄のリアルタイム株価、4本値、出来高、気配等の照会、日経平均や東証株価指数などのリアルタイム照会や、前日比、終値照会等ができます。

ご利用方法

お電話カンタン認証で登録いただいた電話番号から発信し、音声ガイダンスに従って暗証番号をご入力いただくとサービスメニューに進みます。ご利用になりたいサービスをご選択ください。

※お客様サポートセンターの電話番号(お客さま専用ダイヤル)は、ログイン後ページ「サポート」内でご確認いただけます。

サービスメニュー一覧

サービス番号 各サービス 備考






株式注文・約定照会
    買注文 東証、名証、福岡、札幌
自動音声による手数料110円(税込)が加算
    売注文 同上
    注文約定照会 現在の注文状況(約定分を含む)のご照会
    注文訂正 ご注文の株数(減数訂正のみ)、単価変更
    注文取消 ご注文のお取消し
    オペレーターによる注文 オペレーター注文の手数料2,200円(税込)が加算
※証券コードに英文字が含まれる場合、手数料は通常の現物株式手数料プラス自動音声応答手数料110円(税込)となります。
投資信託注文
    目論見書の請求 (オペレーターに接続)
    NISAを含む投資信託のご注文 (オペレーターに接続)
入出金残高照会
    出金依頼 お預り金からの出金のご依頼
    出金依頼取消 出金予約のお取消し
    残高照会 お預り資産残高のご照会
    入出金予定照会 確定済みの入出金予定のご照会
    入出金履歴 金銭残高の移動を直近10件までご照会
お客さま情報
    パーソナルニュース お客さまへのお知らせ
    通知サービス連絡先設定 約定通知、カブコール®などの通知連絡先登録が可能
    電話番号設定 ご自宅・携帯・勤務先の各電話番号の確認と登録
    FAX番号設定 ご自宅・勤務先の各FAX番号の確認と登録
    諸届変更 住所変更・各種サービスのお申込
(オペレーターに接続)
    前回ログイン日時 前回のログイン日時の確認
投資情報サービス
    カブボード®の現在値照会 カブボード®登録銘柄のリアルタイム株価照会
    株価・日経平均・主要指数照会 個別銘柄(4本値、出来高、気配)、日経平均株価、東証株価指数と前日比照会、取引所終値照会、株式ランキング
パソコン・投資分析ツールなどの技術的なお問合せ(平日 8:00~16:00)
オペレーターへのお問い合わせ 受付時間/平日8:00~16:00
    口座開設の方法やパスワードリセット方法に関するお問い合わせ
    現物株式取引、信用取引、投資信託取引に関するお問い合わせ
    先物オプション取引、FX取引、CFD取引に関するお問い合わせ
    入出金、各種変更など手続きに関するお問い合わせ
    その他サービスに関するお問い合わせ
    ご意見・ご要望

便利なご利用方法

ダイレクト操作

メインメニュー(上記サービスメニュー一覧の大項目の読上げ)にて、大・中・小項目+キーを押すと、小項目の各メニューにダイレクトにたどりつくことができます。

便利な操作キー

ひとつ前のステップの音声ガイドの聞き直しと再入力
現在のステップの音声ガイドの聞き直し
メインメニューに戻る
オペレーターへのお問い合わせ 受付時間/平日8:00~16:00
  • 投資情報サービスの株価・日経平均・主要指数照会(52#)へ進んだ後は、上記操作キーはご利用いただけません。

ご利用に際しての注意

  • 「プッシュ回線」の電話でご利用ください。なお「ダイヤル回線」の電話の場合は「お電話ありがとうございますauカブコム証券~」というメッセージの後にトーンボタン(または)を押してからご利用ください。
  • 電話の種類によってはご利用いただけない場合があります。
  • 「ご注文を受付しました」というアナウンスの前に通話が切断した場合、必ずご注文の成立を注文約定照会でご確認ください。
  • を押すとオペレーターを呼び出します。

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