システムリポート

カブドットコム証券では、お客さまが安心してお取引できますように、システム状況を様々な側面から監視し、安定性やパフォーマンスの向上といったシステムの改善に努めています。弊社のディスクロージャーポリシーに基づき、システム負荷状況や障害情報、今後の設備増強プランなどを積極的に公開しています。オンライントレードシステムの構成やシステムデザインのコンセプトなどについてはシステム概要を、掲載事例は掲載・事例紹介を、サーバ証明書などのセキュリティ対策の詳細や、当サイトをご利用になるうえでご考慮いただきたいセキュリティ対策事項についてはセキュリティのご案内を併せてご利用ください。

システムリポート

更新日 2018年9月5日

システム性能指標 詳細

システムの処理性能について現状分析を行い、キャパシティプランニングのインプットとして整理しております。ここでは、社内で利用している指標のうち、約定処理入力に関する指数と、ウェブサーバの処理実績、そして各サーバの負荷状況をご紹介させていただきます。

約定処理能力指数

単位時間内にどの程度の約定電文を処理することが可能かという観点で、約定処理が集中する午前9時頃の現物注文と信用注文の処理実績値をもとに算出し指数化した値を、約定処理能力指数として監視しています。この数値は、減少すると処理能力が低下していることを表し、増加すると処理が効率化され能力に余力が生まれていることを意味します。

約定処理能力指数

約定処理能力指数の平均値は約3,259ポイントでした。

シストレFX®約定時間

シストレFX®の成行、ストリーミング注文の約定に要した時間を約定時間として監視しています。この数値は、減少するとシストレFX®の注文受付、約定処理がより高速に処理されていることを表し、増加すると処理速度が低下していることを表しています。

シストレFX最小約定時間

シストレFX平均約定時間

調査期間営業日における、成行注文とストリーミング注文の最小約定時間は1msec、平均値は9.5msecとなりました。

お客さま向けお取引サイトのページ処理実績

下記表は、システム負荷が最も高くなる9時から10時までの1時間に記録された、お客さま向けお取引サイトのウェブサーバ全台における動的なページ生成要求のログから、アクセス数上位10件および全ての動的生成要求について、処理件数と平均実行時間を調査したものです。

前回調査日の指標から増減それぞれ20%以上の差を記録したものについて、を記載しています。アクセス数について、は20%以上のアクセスの増加、は20%をこえるアクセス数の減少を意味しています。また、実行時間について、は20%を超える実行時間の減少(=改善)、は20%以上の実行時間の増加(=悪化)を意味しています。増減が±20%を超えない場合には記載はありません。

今回調査日 2018年07月27日(金)東証売買代金2兆1679億円、東証売買高13.8億株
前回調査日 2018年06月29日(金)東証売買代金2兆2982億円、東証売買高13.3億株

ページ名称 アクセス件数 平均実行ミリ秒
前回 今回 増減率 前回 今回 増減率
1 カブボード 通常版(ページ1~3) 157,153 154,224 -2% 237 209 -11%
2 残高照会
国内現物株式
94,576 114,570 21% 48 53 10%
3 個別銘柄詳細
時系列データ・取扱商品
94,379 105,732 12% 352 359 2%
4 個別銘柄詳細
売買連携メニュー
92,490 104,706 13% 245 248 1%
5 個別銘柄詳細
関連リンク情報
92,399 104,667 13% 379 286 -25%
6 マーケット情報
総合・主要指標
66,567 74,683 12% 136 147 8%
7 先物・オプションボード
Light版
63,390 61,967 -2% 252 258 2%
8 個別銘柄ポップアップチャート(R) 48,203 54,385 12% 117 116 -1%
9 預り資産評価 42,463 47,126 10% 260 265 2%
10 先物新規建玉 15,738 18,167 15% 128 136 6%
計 総合計/総平均 2,679,184 2,465,132 -8% 118 126 7%

調査日のアクセス数は、前回調査結果と比較して8%減少いたしました。平均実行時間に関しては、前回調査結果と比較して7%増加いたしました。

サーバ負荷

対象期間中のサーバ機器、ネットワークなどの負荷・リソース消費の状況です。各種サーバ機器の構成の詳細などは、システム紹介をご覧ください。

ネットワーク

お客さま向けインターネット接続回線

お客さま向けインターネット接続回線の帯域表示量

解説

お客さま向けインターネット接続回線は複数拠点で冗長化しており、ウェブサーバ群はネットワーク機器とギガビットイーサネットで接続されています。
調査月間の最大トラフィックは2.8Gbps前後の実績となりました。

ブラウザ等向けお取引群

お取引用サイト向けウェブ・アプリケーションサーバ

お取引用サイト向けウェブ・アプリケーションサーバCPU負荷状況

新発注基盤システムRAIDEN®向けアプリケーションサーバ

新発注基盤システムRAIDEN向けアプリケーションサーバCPU負荷状況

解説

お取引用サイト向けウェブ・アプリケーションサーバ、および、新発注基盤システムRAIDEN®向けアプリケーションサーバのCPU負荷状況です。
お取引用サイト向けウェブ・アプリケーションサーバの負荷ピークは前場開始直後から午前9時30分頃で、ピーク時の平均CPU負荷は約20%程度となっています。
新発注基盤システムRAIDEN®向けアプリケーションサーバの負荷ピークは前場開始前後とナイトセッション開始前後ですが、ピーク時の平均CPU負荷は約10%程度となっています。

kabuステーション®専用サーバ群

kabuステーション®専用フロントサーバ

kabuステーション専用フロントサーバ

kabuステーション®専用相場配信サーバ

kabuステーション専用相場配信サーバCPU負荷状況

解説

kabuステーション®専用フロントサーバ、および、相場配信(フル板含)サーバのCPU負荷状況です。
kabuステーション®専用フロントサーバの負荷ピークは、午前8時30分頃から午前9時頃となり、ピーク時の平均CPU負荷は約10%となっています。
kabuステーション®専用相場配信サーバの負荷ピークは、午前9時頃と午後3時頃となり、ピーク時の平均CPU負荷は約5%程度となっています。
kabuステーション®専用フロントサーバ、kabuステーション®専用相場配信サーバの負荷は低位で安定稼働しております。

シストレFX®用サーバ群

シストレFX®用ウェブサーバ

シストレFX用ウェブサーバCPU負荷状況

シストレFX®用アプリケーションサーバ

シストレFX用アプリケーションサーバCPU負荷状況

解説

シストレFX®用サーバ群のCPU負荷状況です。シストレFX®用ウェブサーバはお取引用ウェブインタフェースを提供します。シストレFX®用アプリケーションサーバは注文やレートの送受信、約定処理を行います。
シストレFX®用アプリケーションサーバにおいては、ソフトウェアチューニングとハードウェア刷新による性能改善効果を維持しており、雇用統計発表時など相場活況時でもCPU負荷は20%未満で余裕がある状態です。

データベースサーバ群

顧客データベースサーバ

お客さま情報・決済関連処理等

お客さま情報・決済関連処理等

ログイン・各種ログ管理等

ログイン・各種ログ管理等

新発注基盤システムRAIDEN®向け注文データベースサーバ

新発注基盤システムRAIDEN®向け注文の発注・約定処理の管理等

新発注基盤システムRAIDEN向け注文の発注・約定処理の管理等

注文データベースサーバ

注文の発注・約定処理の管理等

注文の発注・約定処理の管理等

勘定データベースサーバ

参照系 (画面表示用参照処理 他)

参照系 (画面表示用参照処理 他)

更新系 (更新処理・バッチ処理 等)

更新系 (更新処理・バッチ処理 等)

シストレFX®用データベースサーバ

シストレFX®用データベースサーバ

シストレFX用データベースサーバ

解説

顧客データベースサーバはお客さまの各種情報を管理しており、ログインやマイページの表示などに関係しています。顧客データベースサーバ群が高負荷になるのは前場開始直後から午前9時30分頃で、お客さま情報・決済処理などに関係するサーバでのピーク時の平均CPU負荷は約35%となっています。ログインや各種ログの記録に関係するサーバでのピーク時の平均CPU負荷は約15%となっています。

新発注基盤システムRAIDEN®向け注文データベースサーバでは株式、先物・オプション、NISA株式注文の詳細、発注・約定処理の状態などを管理しています。当該データベースサーバが高負荷になるのは日付が変わった直後で、ピーク時の平均CPU負荷は約10%となっています。

注文データベースサーバでは投資信託、プチ株の詳細、発注・約定処理の状態の他、精査処理など管理しています。当該データベースサーバが高負荷になるのは前場開始直後で、ピーク時の平均CPU負荷は約10%となっています。

勘定系(バックオフィス)データベースでは、お客さまが保有する現物株や信用建玉などの預りを一括して管理を行っており、発注時の買付可能額の計算処理や、約定処理、夜間バッチ処理などに関係しています。
同参照系サーバにおける営業日の負荷ピークは前場開始直後から午前9時30分頃で、平均CPU負荷は約60%となっています。
同更新系サーバにおける営業日の負荷ピークは夜間バッチ処理時間帯になり、ピーク時の平均CPU負荷は約80%となっています。
休日等、一部の特定日にはメンテナンス処理が実行されるため、その時間帯は高負荷になります。

シストレFX®用データベースサーバのピーク時の平均CPU負荷は約40%となっています。土曜日は閉局後のバッチ処理、メンテナンス処理などを行うため、一時的に負荷が高くなりますがお客さまサービスに影響はございません。

システム増強・機能改善・負荷対策 詳細

システム増強や機能改善、負荷対策、実施履歴および今後の実施予定です。

6ヶ月のシステム増強、機能改善、負荷対策など

システムリポートにて公開させていただいた、主なシステム増強や機能改善、負荷対策の6ヶ月間の履歴です。

日付 区分 内容
1 2018年3月30日 機能追加 「スマート証券口座開設」NFC機能追加
2 2018年6月30日 新規 つみたてNISA申込受付開始

システム障害・サービス提供状況 詳細

調査対象期間中に発生したシステム障害、およびサービス提供の詳細についてご説明させていただきます。

システム障害

2018年6月30日(土) ログイン後画面のメニューが表示されない

障害サマリ

2018年6月30日(土)から2018年7月2日(月)までの間、ログイン後画面の上部にあるメニューのプルダウン表示がおこなわれない事象が発生いたしました。

障害の経緯、影響について

2018年6月30日(土)にリリースをおこなったプログラムに不備があり、プルダウンメニューが表示できなくなりました。
リリース前の状態に戻し、2018年7月2日(月)に事象を解消いたしました。

2018年6月30日(土) NISAの残高表示画面不正

障害サマリ

2018年6月30日(土)から2018年7月3日(火)までの間、一部のお客さまにおいて、NISA投信残高照会画面とNISA投信注文約定照会画面を開こうとするとエラー画面に遷移する事象が発生いたしました。

障害の経緯、影響について

2018年6月30日(土)にリリースをおこなったプログラムにおいてNISA口座の開設状況の判定処理に不備がありました。
当該プログラムを修正し、2018年7月3日(火)に事象を解消いたしました。

2018年7月2日(月) カブボード不具合

障害サマリ

2018年7月2日(月)午後11時35分から2018年7月3日(火)午前9時20分までの間、一部のお客さまにおいて、カブボードの株価が3月20日から変わらない、終値が正しく表示されない事象が発生いたしました。

障害の経緯、影響について

2018年7月2日(月)に実施したリリース作業において、メンテナンス中のサーバを誤ってオンラインにしたことが原因です。
当該サーバを再度切り離し、2018年7月3日(火)午前9時20分に事象を解消いたしました。

2018年7月3日(火) 出金の遅延

障害サマリ

2018年7月3日(月)午前9時30分から2018年7月4日(水)午後8時28分までの間、一部のお客さまにおいて、出金手続きが遅延いたしました。

障害の経緯、影響について

当社と銀行との連携処理において、送受信するデータの取扱に不備があり処理が遅延いたしました。
データ取扱不備の基となった処理系の構成変更をおこない、再発防止をおこないました。

2018年7月6日(金) kabuステーションが起動できない

障害サマリ

2018年7月6日(金)午前6時30分から午前8時16分までの間、kabuステーションにおいて、「受付時間外のため利用できません」というエラーが表示され起動できませんでした。

障害の経緯、影響について

kabuステーションのサービスを開始するための準備作業となる日次バッチ処理の異常終了により、kabuステーションのサービス再開が遅延いたしました。
当該日次バッチ処理のプログラムの見直しをおこない、再発防止に努めます。

2018年7月6日(金) スタート画面機能の不具合

障害サマリ

2018年7月6日(金)午後8時20分から2018年7月9日(月)午後4時47分までの間、一部のお客様において、ログイン時に「スタート画面選択」に設定している画面ではなくマイページのトップ画面が表示されてしまう事象が発生いたしました。

障害の経緯、影響について

7月6日にリリースをおこなったプログラムにおいて、ログイン後のスタート画面選択処理の不備がありました。
当該プログラムの修正を行い、2018年7月9日(月)午後4時47分に事象を解消いたしました。

2018年7月10日(火) ロイターニュースの本文が表示されない

障害サマリ

2018年7月10日(火)午後3時22分から午後4時21分までの間、ロイターニュースの本文が表示されない事象が発生いたしました。
影響のあったサイトは以下の通りです。

  • kabuステーション
  • kabuステーションアプリ
  • Kabu.com for iphone
  • Kabu.com for android
  • シストレFX
障害の経緯、影響について

情報提供元であるトムソン・ロイター社側の設定不備が原因です。
2018年7月10日(火)午後4時21分に事象を解消いたしました。

2018年7月12日(木) 発注パネルの不具合

障害サマリ

2012年から2018年7月12日(木)までの間、kabuステーションの「発注パネル」において、約定後±Tickを指定した場合に確認画面の「Uターン注文執行条件」の表示と実際の発注額が異なる事象が発生いたしました。
不正となる価格条件は以下の通りです。

  • 呼値の単位が変わる価格(50円、1000円)をまたぐUターン注文
障害の経緯、影響について

オプション取引に関する設定内容に不備があったことが原因です。
2018年7月12日(木)午後6時27分に事象を解消いたしました。

2018年7月25日(水) ログイン後のページに遷移できない

障害サマリ

2018年7月25日(水)午後6時34分から午後6時45分までの間、当社サイトにログインできない事象が発生いたしました。

障害の経緯、影響について

2018年7月25日(水)に実施したリリース作業において、メンテナンス中のサーバを誤ってオンラインにしたことが原因です。
当該サーバを再度切り離し、2018年7月25日(水)午後6時45分に事象を解消いたしました。

2018年7月31日(火) プチ株注文約定照会画面への反映遅延

障害サマリ

2004年から2018年7月31日(火)までの間、プチ株の注文約定画面において、約定しているにも関わらず状態ステータスが「予約中」となている事象が発生いたしました。

障害の経緯、影響について

プチ株の約定情報について、画面表示用のデータ更新をおこなうプログラムに不備がありました。
当該プログラムの改修を行ない、事象を解消する予定です。

サービス提供状況

サービスの稼働率

当社のお取引システムのサービス稼働率です。 この指標は、お取引サービスを提供する事が出来た時間的な割合を表しています。 今期よりこれまでご報告していた「機器の故障やシステム障害などにより、サービスを提供出来なかった時間」を対象とした稼働率に加え、「システム障害および定期メンテナンス等による計画停止を含むサービスを提供出来なかった時間」を対象とした稼働率を算出しています。

2018年07月最終週末時点
2017年度 上期 2017年度 下期 2018年度 上期
システム障害のみを対象としたサービス稼働率(%) 99.74 % 99.89 % 99.96 %
システム障害および計画停止を含むサービス稼働率(%) - - 95.98 %

記載している稼働率は、各半期毎に計測した結果です。

サービス停止状況

調査期間中のサービスの計画停止・障害停止・メンテナンス作業の状況は以下の通りです。

日付 時間 範囲 詳細
1 2018年7月6日(金) 1時間44分 kabuステーション バッチ処理の異常終了に伴い、kabuステーションができない事象が発生
2 2018年7月7日(土) 6時間 店頭FX 保守作業のため週次メンテナンス延長
3 2018年7月16日(土)~2018年7月17日(日) 1日11時間 ログインを含む全サービス J-GATE取引所テスト・SORテストのため
4 2018年7月21日(土) 4時間 ログインを含む全サービス 無停電装置保守作業、定期メンテナンス他の実施
5 2018年7月25日(土) 11分 ログインを含む全サービス 停止中のサーバを誤ってオンラインにしたためログインできない事象が発生
6 2018年7月28日(土)~2018年7月29日(日) 1日4時間 シストレFX リリーステストのため週次メンテナンス延長
  • お取引等サービスの停止には、発注サービス、振替関連サービス、残高照会サービスなどの決済関連のサービスをすべて含みます。

運用報告等

システムの可用性に対する高い期待、高度化するサービスレベルの提供を確実なものとするために、恒常的に設備増強、人員増強を図っております。今後もPDCAサイクルに基づく、より実践的な内部管理態勢の強化を進めて参ります。

夜間や休日のシステムの監視・運用は社内のみならずエクイニクス・ジャパン社による外部からのシステム監視も実施しており、24時間365日のシステム稼働を支えています。

今後ともカブドットコム証券を末永くご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

当社開発部・技術部員一同 2014年11月撮影当社開発部・技術部員一同 2014年11月撮影

(kabu.com 開発部・技術部 2018年9月5日)

  • 記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。

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