お客さまからのご要望への対応状況

お客さまからいただいたご要望への対応状況をご覧いただけます。

直近の対応状況

項目 その他
ご要望の内容 お客様サポートセンターにつながりやすくしてほしい
対応状況 対応中
回答 引き続き、適正なキャパシティプランニングと体制整備を行います。

2017年度以降の対応状況

年月 要望 ステータス 項目
2019年2月 お客様サポートセンターにつながりやすくしてほしい 対応中

その他

2019年1月 入庫で現金プレゼントプログラムの応募方法をわかりやすくしてほしい 対応済

その他

2018年12月 信用取引の最新の維持率を見やすくしてほしい 検討中

資産

2018年11月 kabuステーションアプリで先物OP取引ができるようにしてほしい 対応中

ツール

2018年10月 お客様サポートセンターにつながりやすくしてほしい 対応中

その他

2018年9月 kabuステーション®のプランに課金制度を設けてほしい 対応中

ツール

2018年8月 IPOの抽選結果を分かりやすくしてほしい 対応済

その他

2018年7月 携帯のメールアドレスに約定通知が受信できない事象を解消してほしい 対応済

その他

2018年6月 外国株式の取扱いをしてほしい 検討中

その他

2018年5月 ナイト取引の資産評価反映はどういう基準になるのか表示してほしい 対応中

資産

2018年4月 パスワードの定期変更を推奨するメールを送らないでほしい 対応済

その他

2018年3月 kabuステーション®のチャート機能をもっと拡充してほしい。 検討中

ツール

2018年2月 「上場株式配当等の支払計算書」にはNISAの分を除いて記載してほしい。 検討中

その他

2018年1月 つみたてNISAの取扱い時期を早く知らせてほしい。 対応中

NISA

2017年12月 kabuステーション®のチャート機能を拡充してほしい。 検討中

ツール

2017年11月 つみたてNISAの取扱い時期を早く知らせてほしい。 対応中

NISA

2017年10月 つみたてNISAの取扱い時期を早く知らせてほしい。 対応中

NISA

2017年9月 預かり資産評価をリアルタイムで表示してほしい。 対応中

資産

2017年8月 kabuステーション®のフル板発注の文字サイズを拡大できるようにしてほしい 対応中

ツール

2017年7月 株式併合の際に信用期日を前倒ししないようにしてほしい 一部対応済

その他

2017年6月 kabuステーション®バーションUP後もスムーズに起動できるようにしてほしい 対応中

ツール

2017年5月 kabuステーション®の機能拡充(文字サイズの変更、チャート機能の充実) 継続改善中

ツール

2017年4月 kabuステーション®の機能拡充(文字サイズの変更、チャート機能の充実) 継続改善中

ツール

2017年3月 kabuステーション®の機能拡充 継続改善中

ツール

2017年2月 個人型確定拠出年金(iDeCo)を取扱ってほしい。 検討中

その他

2017年1月 kabuステーション® Fintechプランの利用料を支払うので、プランを使えるようにしてほしい。 検討中

ツール

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