はじめて口座を利用されるお客さまへ 第五章 「お電話カンタン認証」サービスとは? はじめて口座を利用されるお客さまへ 第五章 「お電話カンタン認証」サービスとは?

はじめて口座を利用されるお客さまへ 第五章 「お電話カンタン認証」サービスとは?

「お電話カンタン認証」サービスとは?
カブ姉

お電話カンタン認証とは
「電話で口座番号とパスワードを入力するのが面倒」
「英数字混じりのパスワードにしたいのに電話だと数字しか使えない
「電話で簡単にログインできるようにして欲しい」
そういったお客さまの要望にお応えしたサービスです。
この「お電話カンタン認証」は、事前にご登録/設定いただいた電話番号からのお問合せであれば、数字4桁の暗証番号だけでログインできる便利な認証方法です。発信者番号通知でお客さまのお電話からおかけいただいている事を確認すると、自動的に「お電話カンタン認証」となります。

お電話カンタン認証
お電話カンタン認証
カブ姉

設定方法をご説明します。
①ログイン後のマイページから1『設定申込み』をクリック。
②遷移後の画面で2『お客さま基本情報』、3『お電話カンタン認証設定をクリック。
4で設定する電話番号を選択。5に暗証番号を入力。
設定するをクリックして下さい。

ご注意

事前に登録した電話番号からご利用ください。登録していない電話からご連絡いただく場合は、カンタン認証の暗証番号はご利用できず、口座番号とパスワードの入力が必要になります。パスワードに英字が含まれていると、電話機での入力ができません。IVR(自動音声システム)をご利用になる場合には、パスワードを数字のみに変更していただく必要があります。お電話カンタン認証で利用する電話番号は2つまで登録可能です。
お電話カンタン認証の暗証番号を忘れてしまった場合は、設定・申込→お客さま基本情報→お電話カンタン認証設定 画面から、再度設定いただけます。
非通知設定の電話番号や184+電話番号からはお電話カンタン認証はご利用いただけませんので、通知(186)でおかけください。
お電話カンタン認証の暗証番号は1111など同一数字4桁はご登録いただけません。暗証番号は生年月日、電話番号、他でご利用の暗証番号などを避けてご登録ください。

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