カブコムチャットボット

カブコムチャットボットの概要

  • カブコムチャットボット(以下、本サービス)は当社Q&A(よくあるお問い合わせ)の拡張機能として提供するものです。
    AIによるお客さまからのお問い合わせにお答えする試行サービスとなります。
  • 検索窓にお客さまの疑問、質問をご入力ください。
    お客さまからのフィードバック(「はい」「いいえ」ボタンのご選択)によりAIが学習し、より適切な回答をご提示できるようになります。

チャットを始める

カブコムチャットボット画面/利用方法

  1. Step 1
    • 質問したい内容を入力
    • 質問するボタンをクリックしてください

  2. Step 2

    回答候補が複数ある場合は、質問の候補が出てきます。
    候補より内容に適したものを選択ください。

    質問内容に応じた回答が表示されます。

  3. Step 3

    最後に、回答が求められたものであるかどうかに関して、アンケートにご協力ください。
    アンケートに応じてAIが学習を重ねていきます。

ご利用上の注意

  • 回答内容は送信時点のものであり、予告なしに変更することがあります。
    また、本サービスはAIを用いたQ&Aの試行回答サービスとなっており、適切な回答が得られない場合は当社「Q&A」をご利用ください。
  • 本サービスではJavaScriptを使用しています。ご利用の際にはJavaScriptを有効にして下さい。
  • システムメンテナンス等のため、一時的にサービス提供を中断することがあります。予めご了承ください。
  • 本サービスをご利用の際は、セキュリティの関係上、記述によりお客さま個人を特定できる情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、マイナンバー等)を入力しないようお願いします。
  • 当社は、本サービスを通じてお客さまの個人情報の入力を求めることは一切ありません。
    個人情報(マイナンバー含む)の入力を求める不審な画面の表示等がありましたら、利用を中止していただきますようお願いします。
  • 本サービスにおけるお客さまのお問い合わせ内容は、お客さまの利便性向上のためのサービス改善を目的に、当社でのみ利用することがあります。
  • 当社は、事前に予告することなく本サービスの提供の中止もしくは終了、またはその内容の変更を行うことができるものとします。

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カブコムがお客さまから選ばれる6つのポイント

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