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お電話カンタン認証

  • 口座をお持ちの方限定
  • 無料

お電話カンタン認証とは、自動音声応答(IVR)の認証がカンタンにできるサービスです。

事前にご登録・設定いただくと、お電話でのオペレーターによるご注文や、各種お手続きが可能となります。

お客様サポートセンター(お客さま専用ダイヤル) - 着信番号から「お電話カンタン認証」の設定状況を自動判定! - [電話番号が「お電話カンタン認証」に設定されている場合]数字4桁の専用暗証番号だけでOK! ポイント…電話専用の暗証番号でカンタンログイン! WEB用のログインパスワードが英文字を含んでいてもOK! [電話番号が「お電話カンタン認証」に設定されていない場合(非通知認定の場合を含む)]8桁の口座番号と6~16桁のログインパスワードを入力 ポイント…「お電話カンタン認証」を設定していない電話からでも従来通りログイン可能! - お電話でログイン完了! オペレーター/自動音声応答(IVR)に接続

「お電話カンタン認証」の特長

01ご本人さま確認がカンタンに!

auカブコム証券では、認証をしなくても「お客様サポートセンター」へお問合せすることは可能ですが、「お電話カンタン認証」をご利用いただき、ご登録の4桁の数字を自動音声応答(IVR)に入力すると、本人確認が不要となり、お客さまのお時間を取らせません。

02自動音声応答(IVR)のご利用が可能に!

auカブコム証券では、自動音声応答(IVR)の機能をご利用いただくためにはお電話カンタン認証の設定が必要になります。
設定を行うことで、自動音声応答(IVR)を利用したお電話による株式の注文や約定照会、注文訂正が可能となります。

自動音声応答(IVR)を詳しく見る

設定方法

PCサイトマイページへログイン後、「設定・申込」→「お電話カンタン認証設定」の順にクリックします。

  1. Step 1登録したい電話番号を選択します

    ログイン後ページ「設定・申込」→「お電話カンタン認証設定」をクリック。
    お電話カンタン認証でご利用になりたい電話番号を選択。
    電話番号は2つまで設定が可能です。

    • 「お電話カンタン認証」にご利用いただける電話番号は、お客さま基本情報にご登録されている番号のみとなります。
    • お客さま基本情報にご利用になりたい電話番号が登録されていない場合、ログイン後ページ「設定・申込」→「お客さま基本情報」→「連絡・通知先設定」より設定してください。
  2. Step 2暗証番号を設定します

    認証に必要な暗証番号を数字4桁で設定してください。
    確認のため、1段目と2段目は同じ数字を入力してください。

    • 暗証番号は、生年月日や電話番号等、他人に推測されやすいものは避けてご登録ください。
    • 暗証番号は、「1111」等、同一の数字4桁はご登録いただけません。
  3. Step 3登録内容を確定します

    出金パスワードを入力し、「設定する」ボタンをクリック。
    ご登録完了です。

    • 出金パスワードがご不明な場合は、ログイン後ページ「設定・申込」→「パスワード変更」→「出金パスワード変更」画面にある「出金パスワードを再設定する」より再設定手続きをお願いします。

ご注意

・事前に登録した電話番号からご利用ください。登録していない電話番号(非通知含む)からご連絡いただいても、お電話カンタン認証をご利用いただけません。
・非通知設定されている電話番号や「184」をつけた発信ではお電話カンタン認証をご利用いただけません。発信者番号を通知した状態でおかけください。
・お電話カンタン認証の暗証番号を忘れた場合は、再設定いただけます。ログイン後ページ「設定・申込」→「お客さま基本情報」→「連絡・通知先設定」より再度設定ください。

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