口座解約のお手続き

口座解約のお手続きには、「口座解約依頼書」のご提出が必要です。

口座解約のお手続き方法についてご案内いたします。
口座解約には本人確認が必要となりますので、お手数をおかけしますが必ずご本人さまからお客様サポートセンターにお電話をお願いします。

解約手続きの前に

口座解約には、事前に口座に残高が残っていないか等ご確認いただく必要がございます。
以下のご確認事項をご自身で確認いただき、解約手続きにお進みください。

ご確認事項

01口座残高が0円であること

有価証券等を保有している場合、すべて売却いただき、売却代金をすべて出金の上、残高が0円になっているかご確認ください。
確認方法：ログイン後ページ→「資産管理」→「買付出金可能額」をクリック。お預かり金残高が0円になっていることをご確認ください。

• ※1,000円以上の現金残高は出金可能、1,000円未満の場合は出金不可であるためお電話にて受付させていただきます。
• ※auじぶん銀行のリアルタイム口座振替を契約されている方のみ1,000円未満の残高を出金することができます。

02積立設定がないこと

積立投資の設定をされている方は、下記2点をご確認ください。

• 課税口座、NISA口座（開設されている方のみ）どちらも積立設定が中止されていること
• 「次回買付予定」に買付予定がないこと

確認方法：ログイン後ページ→「お取引」→「積立」→「積立プラン」と「次回買付予定」をクリック。

• ※NISA口座を開設されている方は「非課税（NISA）口座の積立プランはこちら」をクリック。
• ※積立中止手続きが可能な指定日を過ぎ、次回積立予定がある場合は、次回の積立がおこなわれた後、売却・出金の手続きが可能です。

03リサーチネットの申込がないこと

有料情報サービスの「リサーチネット」を契約されている方は、解約手続きが必要です。
確認方法：ログイン後ページ→「設定・申込」→「電子契約」→「リサーチネット」→「状態」が契約済　の場合は「解約」をクリック。

解約手続きの流れ

1. お客様サポートセンターへお電話

   上記、口座解約手続き前の「ご確認事項」を確認いただき、口座解約ができる状態になったと判断された方は、ログイン後ページ「サポート」に記載のお客様サポートセンターへお問い合わせください。

   • ※お問い合わせはご本人さまからのみ承っております。
2. 登録住所に届く「口座解約依頼書」を記入、ポストへ投函

   お客様サポートセンターにお問い合わせ後、お客さまのご登録住所宛に「口座解約依頼書」が届きますので、必要事項をご記入いただき当社宛にご返送ください。

3. 当社で書類チェック→口座解約完了

   「口座解約依頼書」が当社に到着後、ご記入内容・口座状況に不足がないことを確認でき次第、口座解約が完了となります。

   • ※記載内容に不備がある場合は、書類を返送させていただきます。
   • ※口座解約完了のお知らせは行っておりません。
   • ※口座解約完了後はログインができなくなります。