取引所が注文を取り消した場合の当社における顧客注文の取扱いについて

平素はauカブコム証券をご利用いただき、誠にありがとうございます。

取引所の売買システムの障害の発生により取引所が注文を取り消した場合、auカブコム証券は、売買再開後の注文の取り扱いについて次のとおり対応いたします。

方針①　お客さまから受託した注文を取引所に取次を済ませたあと、取引所によって取消となったとき、当社は当該注文を失効の扱いとし、障害から復旧し売買再開された後に改めて取次ぐことはいたしません。

期間指定注文は、当日の取次を行いませんが、翌営業日以降は、改めて取次ぎいたします。
SORについては、SORシステムにて待機状態となります。取引所の注文受付が再開されますと、最良執行方針第２条第２項に定める方法でSOR注文を執行します。

■例１　取引所受付時間内に受託した指値注文

  9：00　指値受託→取次
10：00　障害発生
11：00　失効通知・復旧連絡

上記時間軸で受託した場合のイメージ図

方針②　お客さまから受託した注文を、当社において取引所に取次ぎせず留めている状態（※）の注文については、取引所は取消しできませんので、障害から復旧し売買再開されますと、順次取次するとともに、自動売買のトリガー判定を再開いたします。

当社において留めている間は、注文の取消及び訂正いただけます。
※留めている状態の例

• ・取引所の注文受付時間外に受託し、未だ取り次がれていない注文
• ・逆指値や引成など、株価や時間をトリガーにして取引所に取次ぐ注文で未だ取り次がれていない注文（例２）
• ・取引所より注文受付不可・売買停止となった以降に受託した注文（例３）

■例２　逆指値注文（株価をトリガーにして取引所に取次ぐ注文で未だ取り次がれていない注文）

  9：00　逆指値受託
10：00　障害発生
11：00　復旧連絡

上記時間軸で受託した場合のイメージ図

■例３　取引所より注文受付不可・売買停止となった以降に受託した指値注文

10：00　障害発生
10：30　指値受託
11：00　復旧連絡

上記時間軸で受託した場合のイメージ図

取引所における障害に関する情報について

取引所におけるシステム障害については、お客さまに向けて随時情報発信に努めますが、取引所のwebサイトや公式Twitterを通じて、障害情報を取得していただけます。

• ※本件は、東京証券取引所の方針に基づき、取引所障害発生時における当社の上場有価証券の対応を作成したものです。他の取引所については、各取引所の方針に沿って当社の取扱いを定める事としています。他の取引所で方針が出た際は改めて当社の取扱いを定めご案内いたします。

• ご参考：オンライントレード取扱規定

• プレスリリース一覧を見る