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システムリポート
カブドットコム証券では、お客さまが安心してお取引できますように、システム状況を様々な側面から監視し、安定性やパフォーマンスの向上といったシステムの改善に努めています。弊社の ディスクロージャーポリシーに基づき、システム負荷状況や障害情報、今後の設備増強プラン等を積極的に公開しています。オンライントレードシステムの構成やシステムデザインのコンセプト等についてはシステム概要を、掲載事例は掲載・事例紹介を、SSL証明書等のセキュリティ対策の詳細や、当サイトをご利用になるうえでご考慮いただきたいセキュリティ対策事項についてはセキュリティのご案内を併せてご利用ください。

更新日 2008年12月12日

 システムリポート ハイライト
 システム投資関連指標 詳細
 システム性能指標 詳細
 システム増強・機能改善 詳細
 システム障害・サービス提供状況 詳細
 運用報告等


◆システムリポート ハイライト


ゴメス社「業界別サイトパフォーマンス動向」で業界別一位を獲得

ゴメス・コンサルティング株式会社(以下、ゴメス社)が2008年11月21日に発表した、 Webサイトパフォーマンス測定ツールGomez Performance Networks(以下、GPN)で計測した 「業界別サイトパフォーマンス動向」にて、 業界別トップページ表示速度の証券部門第一位を獲得しました。

当社では、お客様に安心して快適にお取引システムをご利用いただけるよう、 システムの負荷状況、サービスの提供状況について、自社で運用・監視を行っています。
また、勘定系を含めたシステムの自社開発により、 迅速な新サービスの提供と積極的なサービスレベルの向上に努めています。

→ ゴメス・コンサルティング株式会社 発表資料
 http://www.gomez.co.jp/company/press/081121.html



kabuマシーン™(Ver9.20)板発注画面が自動売買(逆指値・W指値)に対応

2008年11月14日(金)に、トレーディング・ツール「kabuマシーン™」の 「板発注画面」を自動売買(逆指値・W指値)に対応するなどバージョンアップを行いました(Ver9.20)。 その他にも、外国為替や海外株価指数の情報やチャートを拡充し、 20時まで時間延長された大証イブニング・セッションへも完全対応しています。

→ 関連情報
「kabuマシーン™」Ver9.20、板発注画面が自動売買(逆指値・W指値)に対応



NTTドコモ携帯「iウィジェット®」へ株価・ニュースアプリを提供

2008年11月19日(水)から、株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモより発売予定の新端末22機種について、 ドコモ携帯の新サービスとなるiウィジェットRを利用した情報配信サービスを開始しています。 iウィジェット®とは、検索窓、株価情報などよく利用する複数のコンテンツ(ウィジェットアプリ)をiウィジェット画面に最大8個まで表示することができる機能です。 iウィジェット画面へはiウィジェットボタン1つで簡単にアクセスでき、その都度最新の情報を表示することが可能です。

→ 関連情報
NTTドコモ携帯の「iウィジェット®」における株価・ニュースアプリ提供について



◆システム投資関連指標 詳細


投資効率指標

下記の表は、主要商品1約定あたりシステム費用、システム費用/販管費率は、調査期間における財務指標を元に計算したもので、数値が低いほど効率的なシステム構築・運用である事を表します。

  2008年度上期(平均) 2008年10月単月 2008年11月単月
主要商品1約定あたり
システム費用(円)
174 123 174
システム費用/販管費率(%) 27 29 30

下記の表は、調査期間中のシステム費用の大まかな内訳です。

  2008年度上期(合計) 2008年10月単月 2008年11月単月
リース関連等 466 75 75
保守関連費 316 55 54
その他一時費用等 134 23 29
ソフトウェア関連原価償却費等 300 51 50
     
(単位は百万円)

* 上記記載の数値は、 調査を実施した時点で判明している数値を元にしたものです。参考値としてご利用ください。 正式な各指標や四半期毎の決算については、弊社IR情報のページにございます決算短信・決算説明資料 をご覧ください。




◆システム性能指標 詳細


システムの処理性能について現状分析を行い、キャパシティプランニングのインプットとして整理しております。ここでは、代表的な指標である、注文送信・約定入力に関する指標と、ウェブサーバの処理実績、そして各サーバの負荷状況をご紹介させていただきます。


注文系電文処理実績

下記表は、前場寄付の集中発注時間帯における株式注文の送信件数実績をベースにした単位時間あたりに送信した注文の件数の実績と、 前場開始直後に集中する約定電文の処理実績をベースにした単位時間あたりの処理した約定の件数の実績です。

今回調査日 2008年11月の営業日
前回調査日 2008年10月の営業日

  2008年度上期 2008年10月単月 2008年11月単月
株式注文発注性能値(件/分) 2,351 1,053 1,308
株式約定入力性能値(件/分) 3,913 1,777 1,433

*:それぞれの指標は、システム障害等による偶発的な例外値を除外した標本を元に計算しています。

株式注文発注性能値は、市場への発注処理のうち株式について、寄り付きにおける注文送信の実績値をベースに、 1分間に送信した注文件数の平均を計算したものです。この数字が向上する事は、市場向け発注ラインの処理能力の改善に関係します。
株式約定入力性能値は、市場から受信した約定電文の処理について、前場開始直後の株式約定処理の実績値をベースに、 1分間に入力した約定件数の平均を計算したものです。この数字が向上する事は、市場から届く約定等電文の処理能力の改善に関係します。
どちらの指標も数字が大きくなればなるほど、最大処理容量が高く、システムの処理効率が良い事を意味しています。



お客さま向けお取引サイトのページ処理実績 

下記表は、システム負荷が最も高くなる 9時〜10時までの1時間に記録された、 お客さま向けお取引サイト(SSL128Bit)用ウェブサーバ全台での動的なページ生成要求のログから、 アクセス数上位20件および全ての動的生成要求について、処理件数と平均実行時間を調査したものです。

前回調査日の指標から増減それぞれ20%以上の差を記録したものについて、    を記載しています。 アクセス数について、 は 20%以上のアクセスの増加、  は 20%をこえるアクセス数の減少を意味しています。 また、実行時間について、 は 20%を超える実行時間の減少(=改善)、  は 20%以上の実行時間の増加(=悪化) を意味しています。増減が ±20%を超えない場合には記載はありません。

今回調査日 2008年11月28日(金)東証売買代金 1兆4799億円、東証売買高19.6億株
前回調査日 2008年10月31日(金)東証売買代金 2兆2951億円、東証売買高27.8億株

   ページ名称 アクセス件数(*1) 平均実行ミリ秒(*1)
前回 今回 増減率 前回 今回 増減率
1 カブボードフラッシュニュースティッカー 347,688 291,523   -16% 175 82  -53%
2 カブボード 通常版(ページ1〜3) 363,355 278,830  -23% 1,003 793  -21%
3 サイドバー用株式市況ニュース 154,378 108,918  -29% 220 110  -50%
4 プルダウンメニュー用お気に入りリスト取得 115,942 87,756  -24% 329 161  -51%
5 銘柄詳細 49,381 37,895  -23% 1,440 1,120  -22%
6 マイページ 43,446 32,070  -26% 1,294 961  -26%
7 残高照会 国内現物株式 29,755 22,484  -24% 883 593  -33%
8 カブボードプラス 21,420 16,955  -21% 295 260   -12%
9 預り資産評価 21,220 14,563  -31% 808 388  -52%
10 クイック投資情報メニュー関連 14,692 13,467   -8% 477 259  -46%
11 サイドバー用株式市況ニュース 18,470 11,434  -38% 333 161  -52%
12 現物株式 買発注 条件入力 20,570 11,102  -46% 3,080 2,346  -24%
13 クイック投資情報チャート関連 10,864 10,652   -2% 580 351  -39%
14 カブボード 一覧 10,542 9,626   -9% 965 717  -26%
15 先物OPカブボードフラッシュニュースティッカー 10,910 8,920   -18% 223 84  -62%
16 クイック投資情報関連 8,566 8,265   -4% 349 205  -41%
17 現物株式 売発注 条件入力 11,494 7,857  -32% 1,946 1,461  -25%
18 現物株式 買発注 銘柄選択 13,207 7,518  -43% 668 304  -54%
19 残高照会 信用 6,990 6,263   -10% 1,474 1,072  -27%
20 信用 新規発注 条件入力 10,201 5,860  -43% 2,729 1,972  -28%
   〜                    
   計(*2) 総合計/総平均 1,555,916 1,174,923  -24% 1,280 896  -30%

アクセス数は全体的に減少しており、特に発注処理に関する画面へのアクセスが減少しています。


サーバ負荷
対象期間中のサーバ機器、ネットワーク等の負荷・リソース消費の状況です。各種サーバ機器の構成の詳細等は、 システム紹介 をご覧ください。


◆ネットワーク

■ お客さま向けインターネット接続回線
回線構成 : 1Gbps × 2 回線
インターネットサービスプロバイダ : IIJ (アクセスポイントを大手町、渋谷に分散)

グラフ:お客さま向けインターネット接続回線の帯域表示量
解説
お客さま向けインターネット接続回線は1Gbps×2回線を確保しており、ウェブサーバ群はネットワーク機器とギガビットイーサネットで接続されています。

調査月間を通して、300Mbpsを下回る実績となりました。


◆ブラウザ等向けお取引用サーバ群

■ SSL128Bitお取引用サイト向けウェブサーバ
機種 : HP ProLiant DL560
CPU : Xeon™ MP 3.0Ghz × 4 / メモリ : 2GB
OS : Microsoft® Windows Server™ 2003, Enterprise Edition
アプリケーション : Microsoft® Internet Information Service 6 / Microsoft® Application Center 2000 / Microsoft® Commerce Server 2002

グラフ:SSL128Bitお取引用サイト向けウェブサーバCPU負荷状況

■ お取引用サイト向けアプリケーションサーバ
機種 : HP ProLiant DL740
CPU : Xeon™ MP 3.0Ghz × 8 / メモリ : 4GB
OS : Microsoft® Windows Server™ 2003, Enterprise Edition 他
アプリケーション : Microsoft® Application Center 2000

グラフ:お取引用サイト向けアプリケーションサーバCPU負荷状況
解説
SSL128Bitお取引用サイト向けウェブサーバとお取引用サイト向けアプリケーションサーバの負荷状況です。

サーバ群が高負荷になるのは前場開始直後から午前9時30分頃で、ウェブサーバのピークCPU使用率は40%程度、アプリケーションサーバのピークCPU使用率は30%程度です。


◆kabuマシーン™専用サーバ群

■ kabuマシーン専用フロントサーバ
機種 : HP ProLiant DL560
CPU : Xeon™ MP 3.0Ghz × 4 / メモリ : 2GB
OS : Microsoft® Windows Server™ 2003, Enterprise Edition
アプリケーション : Microsoft® Internet Information Service 6 / Microsoft® Application Center 2000 / Microsoft® Commerce Server 2002

グラフ:kabuマシーン専用フロントサーバCPU負荷状況

■ kabuマシーン専用アプリケーションサーバ
機種 : HP ProLiant DL740
CPU : Xeon™ MP 3.0Ghz × 8 / メモリ : 4GB
OS : Microsoft® Windows Server™ 2003, Enterprise Edition 他
アプリケーション : Microsoft® Application Center 2000

グラフ:kabuマシーン専用アプリケーションサーバCPU負荷状況

解説
kabuマシーン用フロントサーバおよびアプリケーションサーバの負荷状況です。

サーバ群が高負荷になるのは前場開始直後から午前9時30分頃で、フロントサーバのピークCPU使用率は約15%、アプリケーションサーバのピークCPU使用率も約15%となっています。


◆データベースサーバ群

■ 顧客データベースサーバ
機種 : HP Integrity サーバ Superdome
CPU : デュアルコアインテル® Itanium ® 1.6Ghz × 32コア(16+16) / メモリ : 64GB (32+32)
OS : Microsoft® 64-Bit version Windows Server™ 2003, Datacenter Edition
アプリケーション : Microsoft® SQL Server 2000 Enterprise Edition 64-Bit version

□ お客さま情報・決済関連処理の一部 他向けノード
グラフ:顧客データベースサーバ#1 CPU負荷状況

□ ログイン・各種ログ 等向けノード
グラフ:顧客データベースサーバ#2 CPU負荷状況

■ 注文データベースサーバ
機種 : HP Integrity サーバ Superdome
CPU : Itanium ® 2 1.5Ghz × 96 (48+48) / メモリ : 128GB (64+64)
OS : Microsoft® 64-Bit version Windows Server™ 2003, Datacenter Edition
アプリケーション : Microsoft® SQL Server 2000 Enterprise Edition 64-Bit version

グラフ:注文データベースサーバCPU負荷状況

■ 勘定データベースサーバ
機種 : HP Integrity サーバ Superdome
CPU : デュアルコアインテル® Itanium ® 1.6Ghz × 12(参照系),12(更新系) / メモリ:64GB(参照系),64GB(更新系)
OS : HP-UX™ 11i (ia64)
アプリケーション : Oracle® 10g RAC

□ 参照系 (画面表示用参照処理 他)
グラフ:勘定データベースサーバ#参照系 CPU負荷状況

□ 更新系 (更新処理・バッチ処理 等)
グラフ:勘定データベースサーバ#更新系 CPU負荷状況

解説
顧客データベースはお客さまの各種情報を管理しており、ログインやマイページの表示等に関係しています。顧客データベースサーバ群が高負荷になるのは前場開始直後から午前9時30分頃で、お客さま情報・決済関連処理に関係するノードでのピークCPU利用率は約30%、ログインや各種ログの記録に関係するノードでのピークCPU利用率は約10%でした。
注文データベースサーバでは注文の詳細、発注・約定処理の状態等を管理しています。注文データベースサーバ群が高負荷になるのは前場開始直後から午前9時30分頃までで、ピークCPU利用率は約35%となっています。

勘定系(バックオフィス)データベースでは、お客さまが保有する現物株や信用建玉などの預りを一括して管理を行っており、発注時の可能額の計算処理や、約定処理、夜間バッチ処理等に関係しています。
同参照系サーバにおける営業日の負荷ピークは、前場開始直後から午前9時15分頃で、ピークCPU利用率は約30%、同更新系サーバにおける営業日の負荷ピークは、営業日には夜間バッチ処理時間帯になり、70%前後になる事があります。休日等、一部の特定日にはメンテナンス処理が実行されるため、その時間帯は高負荷になります。


◆リアルタイム情報配信サーバ群

■ リアルタイム情報配信群
機種 : HP BladeSystem c7000 / BL460c
CPU : Intel® Xeon™ X5355 2.66Ghz (4Core) × 2 way / メモリ : 3GB
OS : Microsoft® Windows Server™ 2003, Standard Edition
アプリケーション : Microsoft® .NET Framework 2.0 / Microsoft® Internet Information Service 6

□ フロントエンドサーバ
グラフ:リアルタイム情報配信 フロントエンドサーバCPU負荷状況

□ バックエンドサーバ
グラフ:リアルタイム情報配信 バックエンドサーバCPU負荷状況

解説
リアルタイム情報配信用フロントサーバおよびバックサーバの負荷状況です。
サーバ群が高負荷になるのは場中全般で、フロントエンドサーバのピークCPU使用率は約10%、バックエンドサーバのピークCPU使用率は約30%となっています。


◆システム増強・機能改善 詳細


システム増強や機能改善、実施履歴および今後の実施予定です。

リポート対象期間中に実施したシステム増強・機能改善等
本システムリポートの調査対象期間中に実施した、主なシステム増強や機能改善の一覧です。

  日付 区分 内容
1. 2008/11/14 改善・強化 kabuマシーン(Ver9.20)板発注画面が自動売買(逆指値・W指値)に対応
2. 2008/11/19 新サービス NTTドコモ携帯「iウィジェット」へ株価・ニュースアプリを提供

* 改善は、使い勝手の向上や動作速度の改善を図るチューニングを示します。設備増強は、主にインフラストラクチャの側面でのシステム増強を示します。そして、新機能・新サービスは、新規に展開するサービス群である事を、それぞれ示します。


今後のシステム増強、機能改善等の予定
今後の主なシステム増強や機能改善の予定です。

  日付 区分 内容
1. ----/--/--  ---  新サービスの提供や設備増強を随時実施して参ります。

* 記載の各案件は、日程や内容が変更される可能性があり、公開時点で実施未確定の案件を含みます。


過去6ヶ月のシステム増強、機能改善等
システムリポートにて公開させていただいた、主なシステム増強や機能改善の過去6ヶ月間の履歴です。

  日付 区分 内容
1. 2008/05/30 改善・強化 保証金シミュレーターをバージョンアップしました。
2. 2008/06/02 改善・強化 kabu.com株価分析アプリをS!アプリやEZアプリ(BREW)でも無料提供
3. 2008/06/16 改善・強化 デリバティブ(先物・オプション)サービス拡充
4. 2008/06/28 改善・強化 「kabuマシーン」に板発注画面が登場
5. 2008/06/16 設備増強 kabuマシーン用アプリケーションサーバを2倍規模に増強
6. 2008/06/28 改善・強化 FX新コース・コース変更機能や取扱通貨ペア追加等
7. 2008/07/01 新サービス BCP機能を活用した注文要望受付を開始
8. 2008/07/11 新サービス iPhoneに最適化された証券取引Webアプリケーションを提供開始
9. 2008/07/18 改善・強化 kabu.comPTSの呼値の刻みをこれまでの最大10分の1へ変更
10. 2008/08/23 改善・強化 携帯電話による外国為替保証金取引(FX)を改善
11. 2008/09/11 新サービス 上場カバードワラントの取扱いを開始
12. 2008/09/11 新サービス リアルタイム口座振替を利用した「自動引落リトライ」サービスを開始
13. 2008/10/02 新サービス 口座開設SLA化に伴うメール通知サービスの開始
14. 2008/10/10 改善・強化 大証イブニング・セッション取引時間延長への対応
15. 2008/10/18 設備増強 勘定系アプリケーションサーバ用ディスク装置を増強


◆システム障害・サービス提供状況 詳細


調査対象期間中に発生したシステム障害、およびサービス提供の詳細についてご説明させていただきます。

システム障害 システム障害

調査対象期間中のシステム障害

システム障害は発生しておりません。


過去のシステム障害の是正状況

2008年09月13日 顧客データベース更新障害
障害サマリ
9月13日(土)8時48分〜12時38分の間、お客様情報を管理するデータベースに更新処理を行うサービスにおいて、 お客様からの申込等の受付時にエラー画面が表示され受付する事が出来ませんでした。

是正状況
本件について是正を進めております。
データベース更新情報(ログ)の管理方法の設定について変更を行いました。(9月13日)
各種データベースの自動処理について、スケジュール、障害時復旧等の情報の整備を行い、運用体制の強化を図りました。(11月26日)


2008年09月18日 注文データベースでの処理速度の劣化
障害サマリ
9月18日(木)7時20分〜7時55分の間、偶数番号の口座において取引画面の応答劣化が発生しました。
同8時〜8時50分頃、時価情報が更新されず、取引画面に前日の時価情報が表示される状況となりました。
同8時〜10時27分頃、手動リカバリを実施した3銘柄のマスタ情報が奇数番号口座に反映されず、 奇数口座にて正しい値幅が表示されませんでした。
同12時15分〜13時48分頃、奇数番号の口座のお客様でお取引画面の応答劣化が発生しました。

是正状況
本件について是正を進めております。
データベースサーバ、アプリケーションサーバ類の一斉点検、および、リスタートを実施しました。(9月18日)
奇数番号口座・偶数番号口座いずれかのデータベースに不具合が発生した際の、 データベース参照先変更設定の自動化を実施しました。(9月18日)
データ同期処理に関し、現状の手段と異なる代替方式の構築を行いました。(10月31日)
データ同期処理失敗時、および、同期処理中断時の安全な復旧手順を策定しました。(11月26日)


メンテナンス サービス提供状況

サービスの稼働率
当社のお取引システムのサービスの稼働率です。 この指標は、お取引サービスを提供する事が出来た時間的な割合(*)を表しています。 機器の故障やシステム障害等により、お取引サービスが提供出来なかった障害状態の継続時間を元に算出しています。

2008年11月最終週時点

   2007年度 下期   2008年度 上期   2008年度 下期 
 サービス稼働率(%)  99.986 % 100.000 % 100.000 %

*: 当社のサービス稼働率は、半期毎、通期毎の稼働状況を調査するために、 平均故障時間(MTTF)、平均修復時間(MTTR)を、期に区切って再計算しています。 このため、過去の稼働実績全体を元に算出したシステム稼働率{ =MTTF/(MTTF+MTTR) } よりも数値が悪化する傾向にあります。
また、計画停止は算出対象に含まれません。参考値としてご覧ください。

サービス停止状況
調査期間中のサービスの計画停止・障害停止・メンテナンス作業の状況は以下の通りです。

  日時 範囲 時間 詳細
1. 2008/11/08 ログイン等 4時間 ビル法定点検に伴う保守作業
2. 2008/11/09 ログイン等 3時間 ビル法定点検に伴う保守作業
3. 2008/11/22 お取引等 36分 勘定系サーバ構成変更

* お取引等サービスの停止には、発注サービス、振替関連サービス、残高照会サービス等の決済関連のサービスをすべて含みます


◆運用報告等


システムの可用性に対する高い期待、高度化するサービスレベルの提供を確実なものとするために、 恒常的に設備増強、人員増強を図っております。今後もPDCAサイクルに基づく、より実践的な内部管理態勢の強化を進めて参ります。

システムの稼働監視は、社内製各種チェックツールやOS付属のパフォーマンスモニターの他に、 NetIQ社AppManager / AppManager Performance Profiler による 各種サービス・リソースの状態監視と情報の自動取得、一部リポートの自動生成を実施しており、 自動通知運用システムを組み合わせて実施しています。

夜間や休日のシステムの監視・運用はサイトロック社による 内部からのシステム監視も実施しており、24時間365日のシステム稼働を支えています。

今後ともカブドットコム証券を末永くご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。


当社システム統括部員一同 2008年1月撮影

( kabu.com システム統括部 2008年12月12日 )

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  • Microsoft、Windows、は、Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標または商標です。
  • Windows の正式名称は、Microsoft Windows Operating System です。
  • Intel、インテル、Pentium、Xeon は、Intel Corporation の米国およびその他の国における登録商標または商標です。
  • その他、記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。

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