オンライン金融取引専用ウイルス対策ソフト
「IBM Security Trusteer Rapport(ラポート)」

Rapport(ラポート)の注意事項

よくある質問

QuestionRapport(ラポート)のインストールが正しく出来ていることを確認する方法はありますか?

Answer

ブラウザのアドレスバーに、Rapport(ラポート)のアイコン(緑、またはグレー)が表示されていれば正しくインストールできています。くわしくは、IBM Trusteer カスタマーサポートを確認してください。

IBM Trusteer カスタマーサポートサイトを確認する場合はこちら。

QuestionRapport(ラポート)をインストールしたPCからのすべての取引が保護されますか?

Answer

ブラウザからの取引のみが保護され、kabuステーションなどブラウザ外で動作するアプリケーションについては保護対象外となります。

QuestionRapport(ラポート)はMacでも利用可能ですか?

Answer

Rapport(ラポート)はWindows/Macともに対応しております。OSのバージョンや対応ブラウザなど詳しい動作環境はIBM Trusteer カスタマーサポートを確認してください。

IBM Trusteer カスタマーサポートサイトを確認する場合はこちら。

QuestionRapport(ラポート)はスマートフォンでは利用できないのですか?

Answer

Rapport(ラポート)はPC専用のウイルス対策ソフトです。スマートフォンでは利用できません。

QuestionRapport(ラポート)は市販されているすべてのウイルス対策ソフトと併用できるのでしょうか?

Answer

ご利用の製品によってはRapport(ラポート)の設定を変更する必要があります。設定方法等は、IBM Trusteerカスタマーサポートを確認してください。

IBM Trusteer カスタマーサポートサイトを確認する場合はこちら。

Question他の金融機関で勧められて、すでにRapport(ラポート)をインストールしています。インストールをやり直す必要はありますか?

Answer

Rapport(ラポート)は複数の金融機関に対応していますので、インストールのやり直しは不要です。そのまま当社のサービスを利用することで、Rapport(ラポート)の保護機能は有効になります。

お問い合わせ : IBM Trusteer カスタマーサポート

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(受付時間 / 平日9:00~21:00)

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