カブドットコム証券株式会社は、2012年4月5日（木）（予定）から、スマートフォン（iPhone™ Android™搭載）に最適化した「スマート版」でのナレッジコミュニティサイト「教えて！kabu.com」のご提供を開始いたします。
この「教えて！kabu.com」はお客さま同士でお互いの質問に答え、疑問を解決できる仕組みとなっており、昨年のサービス開始以来、18,000名を超えるお客さまにご登録をいただいております。当社は、HDI（ヘルプデスク協会）の「サポートポータル格付け」において、2009年度より証券会社では唯一3年連続で最高格付である三ツ星を獲得しており、このノウハウを生かし「教えて！kabu.com」では、お客さま同士で投資に関する疑問・質問の解決する場としてご活用いただいております。

スマート版「教えて！kabu.com」

「教えて！kabu.com」は、「初心者からベテランまで、プチ株からデリバティブまで」さまざまな投資に関する情報を蓄積し共有していくナレッジコミュニティです。昨年9月のサービス開始以来、お客さまによる活発な質問・回答が行われており、この度のスマートフォン対応により、さらなる顧客サポート機能の拡充を図ってまいります。

HDI「サポートポータル格付け」調査結果で証券会社では唯一3年連続で最高格付けの「三つ星」を獲得

世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体であるHDI（ヘルプデスク協会）の「サポートポータル格付け」において、2009年度より当社のサイトは証券会社で唯一、3年連続で最高格付である三ツ星を獲得しています。

HDI(ヘルプデスク協会)主催　「サポートポータル格付け」で3年連続三ツ星を獲得

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「教えて！kabu.com」の概要・特長

利用料	利用料 無料（0円）
利用対象	カブドットコム証券に証券口座のあるお客さま。 （質問、回答、お礼、投票等を行うためにはユーザー登録が必要となります。）
利用チャネル	インターネット、携帯電話、スマートフォン
主な機能とイメージ	投稿検索 関心のあるカテゴリ毎に既に投稿された、質問・回答をキーワード検索することが可能です。ご自身の疑問に関連のあるキーワードで検索を行うことにより、解決済みの質問に対して既に有効な回答が投稿されている場合、素早い問題解決が可能となります。 質問・回答 自分の疑問と類似する質問が投稿されていない場合、質問の新規投稿により回答を受け付けることが可能です。一つの質問に対してスレッド形式で複数の回答を受け付けることにより、多角的な問題解決が可能となります。 全体のイメージ ご質問と回答のイメージ

「教えて！kabu..com」で質問受付中！
「山田勉のＳＱ（スペシャル・クエスチョン）」

開催日時	毎月第2金曜日　（次回は2012年4月13日（金））　20：00～20：40
出演者	カブドットコム証券　投資情報室長　マーケットアナリスト山田勉
内容	相場の振返りと見通し（10分） お客さまからの質問コーナー（30分） ※都合により内容が変更になる場合があります。
ご視聴条件	カブドットコム証券に証券口座をお持ちのお客さま ※PCにてログイン後“マイページ”の“最新情報”からご参加いただけます。
ご視聴人数	先着750名様
ご視聴料金	無料
注意事項	※同セミナーは特定銘柄の推奨を行うものではございません。 ※ご質問は当社のナレッジコミュニティ「教えて！kabu.com」にて事前受付させていただきます。 ※セミナー当日のご質問も可能です。（チャットによる質問となります。） ※全てのお客さまのご質問にお答えできない場合がありますので、ご了承ください。 ※相場に関する質問に限定させていただきます。ご利用方法等の質問はお客さまサポートセンターにお問い合わせください。

山田　勉（やまだ・つとむ）カブドットコム証券投資情報室長 マーケットアナリスト

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