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お問い合わせ

電話で問い合わせる

カブドットコム証券のお客様サポートセンターは対応するスタッフはすべて証券外務員の資格をもったスペシャリスト。インターネット取引がはじめてのお客さまから、ベテランのお客さままで幅広いお客さまからのお問合せにお応えいたします。
お客さまの快適なお取引のお手伝いは、「お客様サポートセンター」にお任せください。

カブドットコム証券のお客様サポートセンターは高い評価をいただいています。

  • 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会が主催する「電話応対コンクール」で、ほぼ毎年複数のオペレーターが入賞しています。

カブドットコム証券のお客様サポートセンターは高い評価をいただいています。

口座をお持ちでないお客さま

お電話いただくと24時間まずは自動音声応答にてお応えしますので、音声案内に従って番号をプッシュして各種サービスにお進みください。

フリーコール0120-390-390


携帯・PHS・050で始まるIP電話03-6688-8888

自動音声応答:24時間

オペレーター受付:平日8時~17時(年末年始を除く)

  • ダイヤル式の黒電話からは、自動音声応答がご利用いただけません。プッシュ式の電話機もしくは携帯電話をご利用ください。
  • 携帯・PHS用電話番号・050で始まるIP電話の通話料はお客さまのご負担となります。
  • なお、混雑時は携帯・PHSからもお客さま専用フリーコールがご利用いただけます。
  • 050で始まるIP電話の場合、電話機をトーン(プッシュ)に切り替えてから操作してください。
    なお、トーンに切り替えない場合でも、しばらくお待ちいただくとオペレーターへつながります。

口座をお持ちのお客さま

お手数をおかけいたしますが、こちらよりログインいただき専用番号をご確認のうえお問い合わせください。

Call Me Back

「Call Me Back(コールミーバック)」はお客さまにご指定いただいたお時間に、お客さまサポートセンターからお電話を差し上げるサービスです。
当社に口座をお持ちのお客さまは、ログイン後マイページ右上の「サポート」メニューから簡単にご指定いただけます。ぜひ、ご活用ください。

「お電話カンタン認証」について

事前にご登録/設定いただいた電話番号からのお問い合わせなら数字4桁の暗証番号だけでログインできる便利な認証方法です。

お電話カンタン認証を詳しく見る

オペレーター受付状況

直接話して質問したいお客さまにも、一種証券外務員資格を取得したオペレーターがお手伝いさせていただきます。

2016年10月 サポートセンター着信状況

[お電話をとることができた比率]月~金 8:00~17:00…90%以上

  • あくまでも前月の電話受付状況の実績値ですので、今後の応答比率を保証するものではありません。

メールで問い合わせる

口座をお持ちのお客さま

当社に口座開設済みのお客さまは、ログイン後マイページ右上の「サポート」ページの「メールによるお問い合わせ」フォームにご入力の上、ご送信ください。

  • フォーム入力中にログインセッションが切れる場合がありますので、別途あらかじめ文面を作成していただき、コピー&ペーストでフォームにご入力いただくことをおすすめします。

口座に関するお問い合わせの方

次のメールアドレスにメールをお送りください。
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報道機関、ビジネス/営業関連の方

次のメールアドレスにメールをお送りください。
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