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お客さまからのご要望への対応状況

お客さまからいただいたご要望への対応状況をご覧いただけます。

直近の対応状況

項目 その他
ご要望の内容 IPOの申込み画面を分かり易くしてほしい。
対応状況 検討中
回答 検討いたします。

これまでの対応状況一覧

年月 要望 ステータス 項目
2016年7月 IPOの申込み画面を分かり易くしてほしい。 検討中

その他

2016年6月 フル板等文字拡大に対応してほしい。 検討中

その他

2016年5月 株式数比例配分方式で表示されているのに配当金が課税されることのないよう分かり易く表示してほしい。 検討中

その他

2016年4月 HPの一部表記が分かりづらい。 対応しました

その他

2016年3月 必要入金や買付可能額等の表示を分かり易くしてほしい。 改善検討中

その他

2016年2月 入電の待ち時間を短縮してほしい。 改善中

その他

2016年1月 入電の待ち時間を短縮してほしい。 改善中

その他

2015年12月 資産管理の画面をもっと便利に分かり易くしてほしい。 検討中

資産

2015年11月 IPOの抽選結果を分かりやすく表示してほしい。 対応しました

NISA

2015年10月 NISAでワンコイン積立(累投型投信)を取り扱ってほしい。 対応しました

NISA

2015年9月 フル板発注のフォントサイズの変更ができるようにしてほしい。 検討中

ツール

2015年8月 維持率30%未満・立替金発生時も、保証金シミュレーターを使用できるようにしてほしい。 検討中

ツール

2015年7月 モバイル/タブレット端末でkabuステーションを利用できるようにしてほしい。 検討中

モバイル

2015年6月 配当落調整金による立替金発生防止のための事前通知をしてほしい。 検討中

その他

2015年5月 NISAでワンコイン積立(累投型投信)を取り扱ってほしい。 対応しました

NISA

2015年4月 kabuステーション®を機能拡充してほしい。 継続改善中

ツール

2015年3月 配当金受取のため、貸株自動返却ができるようにしてほしい。 検討中

その他

2015年2月 kabuステーション®の機能を改善してほしい。 継続改善中

ツール

2015年1月 NISAでワンコイン積立(累投型投信)を早急に取り扱ってほしい。 対応しました

NISA

2014年12月 先物取引の手数料を見直してほしい。 対応しました

先物OP

2014年11月 約定通知が早く届くようにしてほしい。 継続改善中

投資情報

2014年10月 自動通知サービスを改善してほしい。 継続改善中

投資情報

2014年9月 「JPX日経インデックス400先物」を取り扱ってほしい。 対応しました

先物OP

2014年8月 投資信託ラインアップ・ノーロード投信の拡充をしてほしい。 継続改善中

投信

2014年7月 投資情報、Q&Aを含めた当社ビジターサイトを拡充してほしい。 継続改善中

その他

2014年6月 ログインパスワードと、取引パスワードを分けてほしい。 検討中

その他

2014年5月 投資信託の新規取扱い商品を拡充してほしい。 継続改善中

投信

2014年4月 投資信託の保有期間や保有額に応じたキャッシュバックを行ってほしい。 対応しました

投信

2014年3月 HPを使いやすく改善してほしい。 継続改善中

その他

2014年2月 累投型投信をNISAで早急に取り扱って欲しい。 対応しました

NISA

2014年1月 IVRでNISAの注文が発注できるようにしてほしい 継続改善中

その他

2013年12月 JPX日経インデックス400指数を表示して欲しい 対応しました

投資情報

2013年11月 スマートフォン版アプリの機能を拡充してほしい 継続改善中

投資情報

2013年10月 売買画面などを刷新してほしい 継続改善中

その他

2013年9月 「年間取引報告書」を改善してほしい。 対応しました

資産

2013年8月 信用手数料を見直してほしい 対応しました

信用取引

2013年7月 kabuステーション®に60分足チャートの追加 対応しました

ツール

2013年6月 手数料割引プラン(女子割)の追加 対応しました

現物株式

2013年5月 入電受入態勢の各種改善 継続改善中

サポート

2013年4月 390から230回線への電話転送対応 対応しました

サポート

2013年3月 kabuステーション®の各種改善 継続改善中

ツール

2013年2月 ウルトラチャートの各種改善 対応しました

ツール

2013年1月 入電受入態勢の各種改善 継続改善中

サポート

2012年12月 「スマートフォン向け取引アプリ」の対応 対応しました

モバイル

2012年11月 信用取引に係る委託保証金の計算方法の見直対応 対応しました

信用取引

2012年10月 「年間取引報告書」発送等の運用改善 継続改善中

その他

2012年9月 ウルトラチャートの各種改善対応 対応しました

ツール

2012年8月 外貨での入出金対応 対応しました

資産

2012年7月 スマートフォン版のアプリ対応 対応しました

モバイル

2012年6月 らくらく電子交付(報告書等)のPDF化対応 対応しました

その他

2012年5月 IVRの各種改善をしてほしい 継続改善中

その他

2012年4月 一般信用取引(売建)の受注方法の改善 対応しました

信用取引

2012年3月 香港・米国等の外国株を取り扱ってほしい 検討中

現物株式

2012年2月 日経平均VI先物取引を取り扱ってほしい 対応しました

先物OP

2012年1月 先物オプション取引の各種シミュレーターを改善してほしい 対応しました

先物OP

2011年12月 成行注文以外の執行条件時においても現物株式手数料に加算しないようにしてほしい 対応しました

現物株式

2011年11月 投資信託の分配金をもっとわかりやすく表示してほしい 対応しました

投信

2011年10月 モバイル・スマートフォンで翌営業日以降の必要入金額も表示してほしい 対応しました

モバイル

2011年9月 kabuステーション®のマニュアルを作成してほしい 対応しました

ツール

2011年8月 FX取引におけるスマートフォンのアプリ対応について 対応しました

FX

2011年7月 スマートフォンの株式情報ツールを拡充してほしい 対応しました

現物株式

2011年6月 現物株式の手数料を値下げしてほしい 対応しました

現物株式

2011年5月 外国債券を取り扱ってほしい 対応しました

債券

2011年4月 kabuステーション®を改善してほしい 継続改善中

ツール

2011年3月 先物取引手数料を値下げしてほしい 対応しました

先物OP

2011年1月 kabuステーション®を改善してほしい 継続改善中

ツール

2010年12月 新モバイルサイトを改善してほしい 対応しました

モバイル

2010年11月 スーパーチャートで海外指標も利用できるようにしてほしい サービス終了

投資情報

2010年10月 残高照会画面の時価を優先市場で表示してほしい 対応しました

資産

2010年9月 大証FXを携帯電話で取引できるようにしてほしい 対応しました

FX

2010年8月 CFD(差金決済取引Contract for Difference)を取り扱ってほしい 対応しました

cfd

2010年7月 携帯アプリでFXが利用できるようにしてほしい 対応しました

FX

2010年6月 未受渡の現物株式を品渡可能にしてほしい 対応しました

信用取引

2010年5月 外貨建てMMFを取り扱ってほしい 対応しました

投信

2010年4月 iPhoneでFX取引ができるようにしてほしい 対応しました

FX

2010年3月 FXの取引所取引を取り扱ってほしい 対応しました

FX

2010年2月 特定口座年間取引報告書を全員に郵送交付してほしい 検討中

資産

2010年1月 為替もカブコール®(自動通知)で知らせてほしい。 対応しました

FX

2009年12月 FXの手数料を安くしてほしい。 対応しました

FX

2009年11月 法人口座で投資信託を取り扱えるようにしてほしい。 対応しました

投信

2009年10月 時間指定の注文を出せるようにしてほしい。 対応しました

その他

2009年9月 カブボードフラッシュを改善してほしい。 対応しました

ツール

2009年8月 時間指定の注文を出せるようにしてほしい。 対応しました

その他

2009年7月 カブボードフラッシュ上で登録銘柄の追加・削除をできるようにしてほしい。 対応しました

ツール

2009年6月 信用取引の手数料を安くしてほしい。 対応しました

信用取引

2009年5月 モバイルサイトの操作説明書が欲しい。 対応しました

モバイル

2009年4月 カブマシーンの6ヶ月まとめ払いをした際、最後の月に連絡してほしい。 対応しました

ツール

2009年3月 携帯電話に一括返済機能を追加してほしい。 対応しました

モバイル

2009年2月 投資情報画面と特定管理口座 対応しました

投資情報

2009年1月 CME225先物を取り扱ってほしい。 対応しました

先物OP

2008年12月 FXの取引手数料を無料にしてほしい。 対応しました

FX

2008年11月 投資信託の取引履歴ページにて年間損益を表示してほしい。 対応しました

投信

2008年10月 携帯サイトをもっと充実してほしい。 対応しました

モバイル

2008年9月 自動音声応答(IVR)をわかりやすくしてほしい。 対応しました

その他

2008年8月 アジア株の指標をリアルタイムで見られるようにしてほしい。 検討中

投資情報

2008年7月 リアルタイム維持率を表示してほしい。 対応しました

信用取引

2008年6月 「板発注」画面の登録銘柄を、kabuマシーンが終了した後でも保存できるようにして欲しい。 対応しました

ツール

リアルタイム維持率を表示してほしい。 対応しました

ツール

2008年5月 PTSの出来高を増やして欲しい。 サービス終了

その他

2008年4月 信用取引の残高一覧画面に前日比をつけてほしい/残高照会画面に手数料を表示してほしい。 検討中

信用取引

2008年3月 kabuマシーンのバージョンアップに伴い、画面が重たくなったので、改善してほしい。 対応しました

ツール

2008年2月 先物・オプション取引の年間損益がわかる書面を電子交付(発送)してほしい。 対応しました

先物OP

2008年1月 先物・オプション取引の年間損益計算書を出してほしい。 対応しました

先物OP

2007年12月 先物取引の建玉枚数の制限を引き上げてほしい。 対応しました

先物OP

2007年11月 信用取引(現物取引)時に発生する手数料、諸経費を、取引履歴画面で見られるようにしてほしい。 対応しました

信用取引

2007年10月 外国為替保証金取引(FX)の「取引履歴照会」画面で、CSVダウンロードができるようにしてほしい。 対応しました

FX

2007年9月 大証イブニング・セッションの投資情報機能を充実させてほしい。 対応しました

先物OP

2007年8月 自動ログアウトの時間を延長してほしい。 対応しました

その他

2007年7月 貸し株サービスを取り扱ってほしい。 対応しました

株式

2007年6月 国内株式市場に上場している外国企業の銘柄を取り扱ってほしい。 対応しました

株式

2007年5月 外国為替保証金取引(FX)について、仕組みや取引方法などの解説書を作ってほしい。 対応しました

FX

ベトナム株をはじめ、新興国を投資対象とした投資信託を取り扱ってほしい。 対応しました

投信

2007年4月 投資信託の商品情報について、定期的にメールで案内してほしい。 検討中

投信

カブドットコム証券で取り扱っている投資信託の一覧表を、書面で送付してほしい。 検討中

投信

2007年3月 自動音声応答の操作方法を、もっと簡単にして欲しい。 対応しました

サポート

2007年2月 kabuマシーンを、もっと見やすいデザインにして欲しい。 対応しました

ツール

2007年1月 「特定口座・年間取引報告書」と「取引履歴画面」の年間損益数値を統一して欲しい。 対応しました

資産

先物・オプション取引でも、トレーリングストップ注文ができるようにして欲しい。 対応しました

先物OP

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