他社の資金流出を受けて当社の状況と対策方針

2020年9月17日（木）

先般、他の証券会社において悪意のある不正アクセスにより、お客さまの資金が流出する被害が発表され、当社においてもお客さまへの影響の調査を進めておりました。

本調査では、2020年7月1日～9月16日の期間において、WEBで出金先口座登録・変更をされたすべての手続きを対象に、IPアドレス（インターネットにアクセスする機器がもつナンバー）を元に、不正アクセス調査を多角的に実施したところ、他社のような事象の確認はございませんでしたので、ご報告申し上げます。

なお、当社ではお客さまに安心してご利用いただけるよう一時的な措置として、WEBによる出金先口座登録・変更手続きを停止させていただき、「お客様サポートセンター」での有人によるお手続き、または書面による手続きとさせていただくことをご了承いただきたくお願い申し上げます。（※登録済みの出金先への出金は従来どおりWEBで行なえます）

また、今後の安全を期すために、より強固な出金先口座登録・変更手続きや、出金モニタリング体制などの検討・準備を開始しております。

当社では、お客さまに対して、「ログインパスワード」、「出金パスワード」、「お電話カンタン認証番号」、「マイナンバー」をお尋ねすることはございませんので、そのようなお問い合わせがあった場合でも、回答されないようにお願いいたします。

なお、ぜひこの機会に、ご利用されているすべてのインターネットサービスのパスワードを見直しいただき、
他のインターネットサービスと共通のパスワードの利用や、氏名、生年月日等の推測されやすい文字列を避け、 複雑化したパスワードに変更されることをお薦めします。