取扱商品

  1. ホーム > お客さまサポート > 自動音声&FAX情報サービス

自動音声&FAX情報サービス

  • 口座をお持ちの方限定
  • 無料

電話やFAXでも取引・情報収集をお手軽に行えます!

「ネット証券だとWEBサイトからしか取引ができないのでは?」そんなことはありません!カブドットコム証券のお客さまならどなたでもお電話のご注文を気軽に行うことが可能です。

電話やFAXでも取引・情報収集をお手軽に行えます!

特長

  • 1ご自宅の電話や公衆電話から24時間取引可能
  • 2投資情報やお客さまのお取引内容を音声やFAXで引き出せます

ご自宅の電話や公衆電話から24時間取引可能

パソコン操作が苦手な方やiモードなどWEB対応携帯電話をお持ちでない方の投資も、カブドットコム 証券なら24時間どこからでもサポート。自動音声応答(IVR;Interactive Voice Response)サービスで 株式の注文や約定照会、注文訂正が可能です。

投資情報やお客さまのお取引内容を音声やFAXで引き出せます

プリンタをお持ちでない方や、携帯電話のデータは見づらいという方も、音声やFAXで様々な情報が 取り出せます。外出先で最新の情報を知りたい方やじっくりと投資戦略を練られたい方、紙ファイルで ご自身の資産データを保存されたい方はぜひご利用ください。情報料はもちろん無料です。

FAXのサンプルイメージ

PDF形式のファイルをご覧いただくためにはAdobe Readerが必要です。お持ちでない方は、こちらよりダウンロードしてください。

Get ADOBE® READER®

ご利用方法

ご利用方法

お電話カンタン認証の設定方法は「お電話カンタン認証の設定方法」をご参照ください。

  • お客さま専用フリーコールは、お申込後の口座開設通知書に記載されています。

サービスメニュー一覧

サービス番号 各サービス 備考






オペレーターへのお問い合わせ 受付時間/平日8:00~17:00
株式注文・約定照会
  買注文 東証、名証、福岡、札幌
自動音声による手数料100円(税抜)が加算
  売注文 同上
  注文約定照会 現在の注文状況(約定分を含む)のご照会
  注文訂正 ご注文の枚数(減額のみ)、単価変更
  注文取消 ご注文のお取消し
  オペレーターによる注文 オペレーター注文の手数料2,000円(税抜)が加算
投資信託注文
  商品案内 目論見書の請求など
  MMF/NISAを含む投資信託のご注文 (オペレーターに接続)
入出金残高照会
  出金依頼 お預り金からの出金のご依頼
  出金依頼取消 出金予約のお取消し
  残高照会 お預り資産残高のご照会
  入出金予定照会 確定済みの入出金予定のご照会
  入出金履歴 金銭残高の移動を直近10件までご照会
お客さま情報
  パーソナルニュース お客さまへのお知らせ
  パスワード変更可能 6~16桁の数字へ変更可能
  通知サービス連絡先設定 約定通知、カブコール®などの通知連絡先登録が可能
  電話番号設定 ご自宅・携帯・勤務先の各電話番号の確認と登録
  FAX番号設定 ご自宅・勤務先の各FAX番号の確認と登録
  諸届変更 住所変更・各種サービスのお申込
(オペレーターに接続)
投資情報サービス
  カブボード®の現在値照会 カブボード®登録銘柄のリアルタイム株価照会
  個別銘柄株価照会 個別銘柄のリアルタイム株価(4本値、出来高、気配)照会
  日経平均・主要株価指数確認 リアルタイムの日経平均株価・東証株価指数・JASDAQ指数と前日比照会、取引所終値比照会
FAXサービス
  お客さまのお取引情報
注文約定照会 現在の注文状況(約定分含む)を出力
残高照会 商品別に現在の残高を出力
取引履歴 商品別に出力。直近20件の履歴
預り資産評価 資産状況の時価評価と過去の評価額の履歴を出力
入出金確認 金銭残高の移動明細、入出金の履歴を出力
入出金予定 本日~4営業日までのお預り残高、必要入金額などをチェック
  お客さまのお届け内容照会 お客さまのお届け内容一覧を出力
  投資情報サービス
カブボード®一覧 カブボード®登録銘柄の時価情報を出力
個別銘柄詳細(チャート) 個別銘柄の時価情報、日足チャート、企業情報を出力
kabu.com投資情報室 自社制作によるオリジナル投資情報サービス
  自動音声応答サービスの手引き
操作ガイド 自動音声応答操作方法を出力
株式お取引例 自動音声応答による株式注文例を出力
  kabu.comからのご案内
Q&A  
三菱東京UFJ銀行カブドットコム支店のお問い合わせ(平日9:00~17:00)
パソコン・投資分析ツールなどの技術的なお問合せ(平日 8:00~17:00)

便利なご利用方法

ダイレクト操作

メインメニュー(上記サービスメニュー一覧の大項目の読上げ)にて、大・中・小項目+キーを押すと、 小項目の各メニューにダイレクトにたどりつくことができます。

便利な操作キー

ひとつ前のステップの音声ガイドの聞き直しと再入力
現在のステップの音声ガイドの聞き直し
メインメニューに戻る
オペレーターへのお問い合わせ 受付時間/平日8:00~17:00

ご利用に際しての注意

  • 「プッシュ回線」の電話でご利用ください。 なお「ダイヤル回線」の電話の場合は「こちらはカブドットコム証券~」というメッセージの後にトーンボタン(または)を押してからご利用ください。
  • 電話の種類によってはご利用いただけない場合があります。
  • 「ご注文を受付けました」というアナウンスの前に通話が切断した場合、 必ずご注文の成立を注文約定照会でご確認ください。
  • パスワードに英文字をご利用の方は、自動音声応答はご利用いただけません。
    を押すとオペレーターを呼び出します。

ページの先頭へ戻る