→ アンインストール → 再インストールをお試しください。
→ アンインストール → 「kabuステーション®インストール」の強制削除 → 再インストールをお試しください。
→ 「kabuSフォルダ」削除方法Windows10 (PDF形式)
→ 「kabuSフォルダ」削除方法Windows11 (PDF形式)
※「インストール」ボタンをクリックしても上記症状がある場合は下記の「2.」をご確認ください。
※企業内ネットワークなどにてkabuステーション®のインストールに制限をかけられている場合は、管理者にお問い合わせください。
が表示され、インストールできない、正常に起動 / 動作しない場合は、パソコン環境が推奨環境を満たしているかどうかをチェックしましょう。
→ (B)インストールボタンを押しても無反応の「2.パソコン環境を確認しましょう」をご確認ください。
などのエラーが表示され正常に起動しない場合は、下記をご確認ください。
などのエラーが表示され正常に起動しない場合は、「(E)kabuSフォルダの削除方法」をご参照の上、「kabuS」フォルダを削除してください。
→ EkabuSフォルダの削除方法(レイアウトを含むシステムのリセット)
上記メッセージが記載されたdfsvc.exeに関するポップアップが出る場合
dfsvc.exeは、kabuステーション®を実行するための通信プログラムです。「許可する」などを選択ください。
※ セキュリティソフトによりメッセージが異なります。「許可する」 / 「許可」 / 「はい」 / 「YES」 / 「進む」 / 「次へ」 / 「インストールする」 / 「インストール」などをご選択ください。
の警告が表示された場合は、レジストリの設定変更が必要ですので、サポートセンターにご連絡ください。テクニカルサポートにて対応いたします。
の警告が表示された場合は、Windows10・Windows11のアプリインストールの設定が「Microsoft Storeのみ」になっている場合です。
このような場合、外部アプリのインストールがおこなえず、このような警告画面が発生します。
これが表示された場合は、下記の手順で「アプリのおすすめの設定」を変更することでインストールがおこなえるようになります。下記手順をお試しください。
※Windows 10をご利用のお客さま
起動できません。アプリケーションのベンダに問い合わせてくださいといったメッセージが出る場合、パソコンにインストールされているkabuステーション®のプログラムの一部が壊れた可能性があります。
このような場合は、「kabuステーション®インストール」を強制的に削除することで改善する場合があります。削除方法は下記をご参照ください。
レイアウトや登録銘柄が原因で、kabuステーション®の挙動がおかしくなる場合があります。
このような場合は、kabuステーション®の銘柄やレイアウトのデータフォルダである「KabuS」フォルダを削除することによって改善する場合があります。
※「KabuS」フォルダの削除によって、登録した銘柄やレイアウトがすべて消えてしまいますのでご注意ください。
「kabuステーション®を更新したらショートカットが消えて起動ができない」という場合は以下の操作方法をお試しください。
更新が正常におこなわれている場合はWindowsのスタートボタンを押すと「最近追加されたもの」としてkabuステーション®のアイコンが表示されますので、これで起動してショートカットの再作成をおこなってください。
Google ChromeやMaicrosoft Edge、Firefoxの場合は「インストール・起動」を押すだけでは起動できません。
左下に表示される「Setup.exe」や「ファイルを開く」のボタンを押す必要があります。
ブラウザごとに方法をまとめましたので、下記の手順をお試しください。
→ インストール方法 (PDF形式)
2-1. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログを表示して、「inetcpl.cpl」と入力しOKボタンを押します。
※ 「ファイル名を指定して実行」ダイアログは、「Windowsボタン」と「Rボタン」を同時に押すと表示されます。
2-2. Windows10の場合、画面左下の「スタートボタン」→右クリックで、「ファイル名を指定して実行」ダイアログが表示されます。
次のエラー画面が出てkabuステーション®が起動できない場合以下をお試しください。
「実行」ボタンが表示されない場合
※以下の操作で本警告画面を出にくくする/出なくすることは可能ですが、セキュリティ上のリスクが高まります。
本操作を実行した後は設定をもとに戻すことを推奨いたします。
※本操作には管理者権限が必要です。
上記のような症状が出ている場合は、下記要領にてご対応をお願いします。