ダウンロードボタンをクリックしてもkabuステーションⓇのファイルがダウンロードできない場合は、以下をご確認ください。

【パターン1】

(1)検索ボックスに「インターネットオプション」と入力し、「インターネットオプション」のアイコンをクリック

(2)「インターネットのプロパティ」の画面ダイアログから「詳細設定」のタブを選択

(3)セキュリティの項目内、「暗号化されたページをディスクに保存しない」がON（チェックあり）であれば、OFF（チェックなし）に設定

【パターン2】

(1)検索ボックスに「update」と入力し、「更新プログラムの確認」のアイコンをクリック

(2)Windows Updateより最新の更新プログラムへのアップデートを実施

※Updateでも解消しない場合は以下から最新の.Netをダウンロード/インストールしてください
https://dotnet.microsoft.com/ja-jp/download/dotnet-framework

1. ダウンロードファイル「kabuStation_Installer.exe」をクリック
   • 無反応
   • パソコンが固まって動作しない
   • InstallShield Wizardの画面で先に進まない

   ※上記症状がある場合は下記の「２．」をご確認ください。

2. パソコン環境を確認（以下が推奨環境です）

   ご使用されているパソコンがkabuステーション^®の推奨環境を満たしているかをチェックしてください。
   kabuステーション^®の推奨環境

エラーメッセージ　例1

• 「ディスクに十分な空き領域がありません。」

が表示され、インストール、起動、動作をしない場合は、ご使用されているパソコンがkabuステーション^®の推奨環境を満たしているかどうかをチェックしてください。

kabuステーション^®の推奨環境

エラーメッセージ　例2

• 「インストールしています」

の表示のままでインストールが完了しない場合は、セキュリティ対策ソフトを一時的に無効にし、再度インストールをおこなってください。

エラーメッセージ　例3

• 「コンピューターにセキュリティ上の問題を発生させるため、管理者がこのアプリケーションをブロックしました」

の警告が表示された場合は、レジストリの設定変更が必要ですので、サポートセンターにご連絡ください。テクニカルサポートにて対応いたします。

エラーメッセージ　例4

• 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft検証済みアプリではありません」

の警告が表示された場合は、Windows10・Windows11のアプリインストールの設定が「Microsoft Storeのみ」になっている場合です。

このような場合、外部アプリのインストールがおこなえず、このような警告画面が発生します。
これが表示された場合は、下記の手順で「アプリのおすすめの設定」を変更することでインストールがおこなえるようになります。下記手順をお試しください。

※Windows 10をご利用のお客さま

1. スタートボタンをクリックし、設定(歯車マーク)をクリックします。
   
2. アプリをクリックします。
   
3. アプリと機能をクリックし、アプリのインストールより「任意の場所のアプリを許可する」をクリックし、設定画面を閉じます。
   
4. kabuステーション^®を起動します。

エラーメッセージ　例5

• 「内部エラーです（2147483647）」

のメッセージが表示され起動できない場合は、以下の要因が考えられます。
１．「Microsoft Edge WebView2 Runtime」が最新バージョンではない
２．「Microsoft Edge WebView2 Runtime」は最新だが、ご利用OSが最新バージョンではない

1. 「Microsoft Edge WebView2 Runtime」が最新バージョンではない
   以下より最新のプログラムをダウンロードし、インストールしてください。
   https://developer.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/webview2/?form=MA13LH
   
   「既にインストール済みです」と表示されインストールできない場合は、以下URLの「修正バージョン」よりご利用OSに合った最新のプログラムをダウンロードし、インストールしてください。
   https://developer.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/webview2/?form=MA13LH#download
   
2. 「Microsoft Edge WebView2 Runtime」は最新だが、ご利用OSが最新バージョンではない
   Windowsの設定の「更新とセキュリティ」よりWindows Updateを実施し、最新の状態で改めて起動してください。
   

エラーメッセージ　例6

• 「サポート対象外OSのためご利用できません」

のメッセージがWindows10、11のOSを利用していても表示される場合は、サポートセンターにご連絡ください。テクニカルサポートにて対応いたします。

レイアウトや登録銘柄が原因で、kabuステーション^®の挙動がおかしくなる場合があります。

このような場合は、kabuステーション^®の銘柄やレイアウトのデータフォルダである「KabuS」フォルダを削除することによって改善する場合があります。削除方法は、以下をご覧ください。

→ 「KabuS」フォルダの削除方法Windows10 （PDF形式）

→ 「KabuS」フォルダの削除方法Windows11 （PDF形式）

※「KabuS」フォルダの削除によって、登録した銘柄やレイアウトがすべて消えてしまいますので、削除前に別の保存場所やメディアへバックアップをおこなってください。既存のkabuSフォルダ削除後に挙動が正常に戻りましたら、バックアップしたkabuSフォルダを戻して登録した銘柄やレイアウトを復旧ください。

タスクバーの検索窓に「kabuステーション」と入力して、検索結果よりkabuステーション^®をクリックして起動してください。
デスクトップへのショートカット作成のメッセージが表示されます。

※システム設定の保存タブ内、「ショートカット作成ウィザードを起動時に表示する」のチェックを外されている場合はメッセージが表示されません。

保存先を変更していない場合は、ダウンロードフォルダに、「kabuStation_Installer」のファイルが格納されます。またダウンロードボタン押下後は、ダウンロード画面が画面上部などに表示されますので、ご確認ください。

1. kabuステーション^®を終了します。

2. 2-1. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログを表示して、「inetcpl.cpl」と入力しOKボタンを押します。
   ※ 「ファイル名を指定して実行」ダイアログは、「Windowsボタン」と「Rボタン」を同時に押すと表示されます。

   または、
   

   2-2. Windows10の場合、画面左下の「スタートボタン」→右クリックで、「ファイル名を指定して実行」ダイアログが表示されます。

   
3. インターネットのプロパティ→「全般」タブ→(閲覧の履歴)「設定」ボタンを押します。
   
4. Webサイトデータの設定→「インターネット一時ファイル」タブ→「ファイルの表示」ボタンを押します。
   
5. フォルダから「SymbolCache.bin」ファイルを選択→右クリックメニューから「削除」を押します。
   
6. kabuステーション^®を起動します。

次のエラー画面が出てkabuステーション^®が起動できない場合以下をお試しください。

1. タスクバーの検索窓から「インターネットオプション」を検索し、選択します。
   
2. セキュリティタブより、信頼済みサイトをクリックしサイトボタンをクリックします。
   
3. 「このWebサイトをゾーンに追加する」に、「https://download.r30.kabu.co.jp」を入力し、追加ボタンをクリックします。
   Webサイトに追加されたことを確認し閉じます。
   
4. kabuステーション^®を起動します。

1. 「詳細情報」をクリックします。
   
2. 「実行」ボタンをクリックします。
   

• 「フル板発注など各ウィンドウの一部の表示が切れている」
• 「kabuステーション^®のサイズが全体的に大きい」
• 「レイアウトが崩れている」、「パスワードの入力フォームが崩れている」
• 「チャートの設定画面の表示が途切れている」

上記のような症状が出ている場合は、下記要領にてご対応をお願いします。

手順1 ： 解像度（DPI）の設定を確認します。

1. デスクトップを右クリックして表示されるメニューから、「画面の解像度」をクリックします。
   
2. 表示された画面で、「テキストやその他の項目の大きさの変更」を選びます。
   
3. 「小‐100%(既定)」をクリックして、右側にある「適用」を押します。
   
4. 「ログオフしますか、と確認してきますので、「今すぐログオフ」を選んでください。この設定を有効にするには、パソコンの再起動が必要です。「後でログオフ」とした場合には、ご利用後の再起動をお勧めします。

手順2 ： ウインドウの境界の間隔の設定を確認します。

1. デスクトップを右クリックして表示されるメニューから、「個人設定」をクリックします。
   
2. 上のような画面が表示されます。お客さまがお使いのテーマによって、細かい文字や表示されている内容は違いますが、ウインドウの下部に、「ウインドウの色」というリンクが必ずありますので、ここをクリックしてください。
   
3. 開いた画面に、「デザインの詳細設定…」というリンクがあります。ここをクリックすると、いつもの設定画面が表示されますので、この中から、「ウインドウの境界の間隔」を選択し、4から0に変更し、→「適用」をクリックし、「OK」をクリックしてください。

一部のセキュリティソフトでは、kabuステーションの起動中の画面がすぐに消えて起動ができない場合がございます。
以下の方法で解消できるかお試しください。

Avastをご利用の場合

Avastが誤検知をしてkabuステーションの起動や再インストールをブロックしている可能性が高いです。
Avastの設定画面よりシールドの停止、あるいはAvastのアンインストールで、kabuステーションの起動や再インストールがおこなえるかご確認ください。
アバスト ウイルス スキャン設定の調整（公式HP）

ノートンをご利用の場合

「Microsoft Visual C++」の修復で改善する可能がございます。

1. Windowsのアイコンをクリックして「設定」→「アプリ」を開くと、「アプリと機能」画面内にお客さまのPCにインストールされているアプリのリストが表示されます。
   
2. Windows10をご利用の場合はリスト内にある「Microsoft Visual C++」をクリックし、「変更」ボタンが押せる状態であるかをご確認ください。
   Windows11をご利用の場合は「Microsoft Visual C++」の名前の右側にある「…」を押すことで、「変更」ボタンが表示されますので、こちらを押せるかをご確認ください。

   ※「Microsoft Visual C++」が複数ある場合は全てご確認ください

   
3. 「変更」ボタンを押すとアプリの変更の許可を求められるので許可を行い、表示される「修復」或いは「repair」ボタンを押すことで、修復が開始されます。
   
4. 修復が完了しましたらPCの再起動を行い、kabuステーションが問題なく起動できるかご確認ください。
   
   

   起動できない場合はWindowsの「設定」→「アプリ」を再度開き、「Microsoft Visual C++」の「変更」がまだ押せる状態であるかのご確認をお願いいたします。