お客さまサポート
Q&A（よくあるご質問）
お客さまからよくいただくお問い合わせを「Q&A」にまとめています。まずはこちらをご活用ください。
以下のお問合せはメールでの対応ができないため、お電話でお問合せください。
- ・ 口座番号やパスワードがわからない
- ・ 口座に規制がかかってしまった
- ・ 口座を解約したい
- ・ 誤って違う口座に入金してしまった
メールによるお問い合わせ
以下のフォームよりメールでお問い合わせいただけます。
電話によるお問い合わせ
お客様サポートセンターのオペレーターが、電話でお客さまのご質問にお答えいたします。お問い合わせは口座名義人のご本人様よりお問い合わせください。
0120-230-230- ※ ダイヤル式の黒電話からは、自動音声応答がご利用いただけません。プッシュ式の電話機または携帯電話をご利用ください。
- ※ 事前にお電話カンタン認証の暗証番号を設定のうえ、登録電話番号からおかけください。
設定手順はこちら
- ※ 携帯・050で始まるIP電話の通話料はお客さまのご負担となります。
- ※ 認証後は「0」と「#」を押して該当する番号を選択してください。
自動音声の操作手順はこちら