2018年7月 お客さまからのご要望

お客さまからのご要望内容

  • 25%:携帯のメールアドレスに約定通知が受信できない事象を解消してほしい
  • 19%:kabuステアプリで先物取引ができるようにしてほしい
  • 11%:外国株式の取扱いをしてほしい
  • 10%:先物の新規メニューmini先物欄を「全表示」した場合、mini先物のみ表示されるようにしてほしい
  • 7%:配当落調整金履歴の並び順を分かりやすくしてほしい
  • 6%:お客様サポートセンターに繋がりやすくしてほしい
  • 6%:既に登録している場合はマイナンバーの案内をいれないようにしてほしい
  • 6%:Macでもkabuステーション®を利用できるようにしてほしい
  • 5%:kabuステーション®に表示されている配当利回りが、今後控えている株式併合を考慮した1株配当金予想値で配当利回りを計算して表示していて分かりにくいので改善してほしい
  • 5%:出金取消で戻る資金は預り金ではなく即時に保証金に戻してほしい

お客さまからのご要望の比率

項目 その他
ご要望の内容 携帯のメールアドレスに約定通知が受信できない事象を解消してほしい
対応状況 対応済
回答 携帯電話のメールアドレスを通知先として登録されている一部のお客さまにおいて、当社からのメールが受信できないという問い合わせを頂いております。
(当社からの配信は正常に行われております)
お手持ちの携帯端末にて、ドメイン指定受信に「kabu.com」を追加していただくことで改善することがございますので、お試しいただきますようお願いいたします。
ドメイン指定をされても受信されない場合は、恐れ入りますがご利用

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カブコムがお客さまから選ばれる6つのポイント

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