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2008年9月 お客さまからのご要望

お客さまからのご要望内容

  • 12%:Kabuマシーンの残高照会画面についてプットとコール別の損益小計と総計を表示できるようにしてほしい
  • 10%:名古屋で投資の勉強が出来るようなセミナーを増やしてほしい
  • 9%:年間取引報告書の発送を配達記録郵便扱いにしてほしい
  • 9%:発注時に自動引落と預り金チェックを間違えても預かり金がない場合は自動引落しで落としてほしい
  • 7%:light版で FXの取引ができるようにしてほしい
  • 6%:先物オプションの建玉上限を初めから200枚にしておいてほしい
  • 6%:信用の手数料を下げてほしい
  • 5%:注文訂正した後に「お取引」配下のページに遷移するようにして欲しい
  • 5%:大引けのみを対象とした逆指値ができるようにしてほしい
  • 4%:連絡先重複のお知らせはメールでも通知してほしい
  • 27%:その他

2008年9月のご要望比率

項目 自動音声応答(IVR)
ご要望の内容 自動音声応答(IVR)をわかりやすくしてほしい。
対応状況 対応しました
回答 2008年10月16日に、お電話をいただいた際の音声のメッセージをわかりやすく変更しました。また、障害情報を音声で告知できるように改善いたしました。

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