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システムリポート

カブドットコム証券では、お客さまが安心してお取引できますように、システム状況を様々な側面から監視し、安定性やパフォーマンスの向上といったシステムの改善に努めています。弊社のディスクロージャーポリシーに基づき、システム負荷状況や障害情報、今後の設備増強プランなどを積極的に公開しています。オンライントレードシステムの構成やシステムデザインのコンセプトなどについてはシステム概要を、掲載事例は掲載・事例紹介を、サーバ証明書などのセキュリティ対策の詳細や、当サイトをご利用になるうえでご考慮いただきたいセキュリティ対策事項についてはセキュリティのご案内を併せてご利用ください。

システムリポート

更新日 2017年2月16日

システム投資関連指標 詳細

投資効率指標

下記の表は、主要商品1約定あたりシステム費用、システム費用販管費率は、調査期間における財務指標を元に計算したもので、数値が低いほど効率的なシステム構築・運用である事を表します。併せて、調査期間中のシステム費用の概算値を示しています。

2016年度下期 2016年11月単月 2016年12月単月
主要商品1約定あたり
システム費用
79円 68円 68円
システム費用/販管費率 25% 24% 22%
システム費用(概算) 681百万円 216百万円 217百万円
  • 上記記載の数値は、調査を実施した時点で判明している数値を元にしたものです。参考値としてご利用ください。正式な各指標や四半期毎の決算については、弊社会社情報のページにございます決算短信・決算説明資料をご覧ください。

システム性能指標 詳細

システムの処理性能について現状分析を行い、キャパシティプランニングのインプットとして整理しております。ここでは、社内で利用している指標のうち、約定処理入力に関する指数と、ウェブサーバの処理実績、そして各サーバの負荷状況をご紹介させていただきます。

「1秒保証」対象件数

「1秒保証」は、業界初となる取次処理速度(板乗り速度)の実績に応じた手数料体系です。
お客さまへ提供する品質として所定の金融商品取引所への取次処理速度(板乗り速度)が1秒(1000ミリ秒)を基準とし、この基準を超過した場合の手数料は無料となります。

下記表は、調査期間において手数料が無料となった注文の件数を記載したものです。

商品 2016年11月
1秒保証対象
2016年12月
1秒保証対象
現物 815 1,068
信用 1,067 1,203
先物・オプション 47 56

12月の注文全体に対する1秒保証の対象注文件数は全体の0.07%未満の件数となりました。2015年11月から増加した要因について調査を行っております。

取次処理速度(板乗り速度)

お客さまからの注文を当社のシステムで受注し取引所への注文の取次ぎ処理が完了するまでの時間を、取次処理速度(板乗り速度)として監視しています。この数値は、減少すると注文の取次ぎがより高速に処理されていることを表し、増加すると処理速度が低下していることを表しています。

下記表は、調査期間毎営業日の午前9時から午後3時までの、現物注文、信用注文、先物・オプション注文の取次処理時間の中央値、および、それら注文のうちの最速値を調査し、前月の値と比較したものです。
中央値は取次処理速度を小さい順に並べたとき中央に位置する値であり、お客さまがお取引される際の感覚に近い値となります。

現物注文の取次処理時間(中央値)

現物注文の取次処理時間(中央値)

信用注文の取次処理時間(中央値)

信用注文の取次処理時間(中央値)

先物・オプション注文の取次処理時間(中央値)

先物・オプション注文の取次処理時間(中央値)

現物注文、信用注文の取次処理時間の最速値

現物注文、信用注文の取次処理時間の最速値

先物・オプション注文の取次処理時間の最速値

先物・オプション注文の取次処理時間の最速値

調査期間営業日における、午前9時~午後3時までの現物注文における全注文の取次処理時間の中央値の平均は31msec、信用注文における取次処理時間の中央値の平均は34msec、先物・オプション注文における取次処理時間の中央値の平均は26msec、現物・信用注文における最速値は11msec、先物・オプション注文における最速値は11msecとなりました。

約定処理能力指数

単位時間内にどの程度の約定電文を処理する事が可能かという観点で、約定処理が集中する午前9時頃の現物注文と信用注文の処理実績値をもとに算出し指数化した値を、約定処理能力指数として監視しています。この数値は、減少すると処理能力が低下している事を表し、増加すると処理が効率化され能力に余力が生まれている事を意味します。

約定処理能力指数

約定処理能力指数の平均値は約2,639ポイントでした。

シストレFX®約定時間

シストレFX®の成行、ストリーミング注文の約定に要した時間を約定時間として監視しています。この数値は、減少するとシストレFX®の注文受付、約定処理がより高速に処理されていることを表し、増加すると処理速度が低下していることを表しています。

シストレFX最小約定時間

シストレFX平均約定時間

調査期間営業日における、成行注文とストリーミング注文の最小約定時間は1msec、平均値は8.6msecとなりました。

お客さま向けお取引サイトのページ処理実績

下記表は、システム負荷が最も高くなる9時から10時までの1時間に記録された、お客さま向けお取引サイトのウェブサーバ全台における動的なページ生成要求のログから、アクセス数上位10件および全ての動的生成要求について、処理件数と平均実行時間を調査したものです。

前回調査日の指標から増減それぞれ20%以上の差を記録したものについて、を記載しています。アクセス数について、は20%以上のアクセスの増加、は20%をこえるアクセス数の減少を意味しています。また、実行時間について、は20%を超える実行時間の減少(=改善)、は20%以上の実行時間の増加(=悪化)を意味しています。増減が±20%を超えない場合には記載はありません。

今回調査日 2016年12月30日(金)東証売買代金1兆7125億円、東証売買高16.6億株
前回調査日 2016年11月25日(金)東証売買代金2兆7225億円、東証売買高24.9億株

ページ名称 アクセス件数 平均実行ミリ秒
前回 今回 増減率 前回 今回 増減率
1 カブボード 通常版(ページ1~3) 184,738 154,648 -16% 208 203 -2%
2 個別銘柄詳細 時系列データ・取扱商品 118,580 94,926 -20% 316 319 1%
3 個別銘柄詳細 関連リンク情報 116,091 94,301 -19% 356 357 0%
4 個別銘柄詳細 売買連携メニュー 115,410 93,764 -19% 201 201 0%
5 残高照会 国内現物株式 120,923 83,047 -31% 37 38 3%
6 個別銘柄ポップアップチャート(R) 67,358 47,380 -30% 111 109 -2%
7 預り資産評価 42,874 35,803 -16% 264 263 0%
8 先物新規建玉 21,497 21,459 0% 124 122 -2%
9 残高照会 信用建玉 22,406 20,853 -7% 63 63 0%
10 注文約定照会 現物株式 15,829 12,772 -19% 91 108 19%
計 総合計/総平均 2,678,384 2,358,574 -12% 124 119 -4%

調査日のアクセス数は、前回調査結果と比較して12%減少しました。平均実行時間に関しては、前回調査結果と比較して4%改善しました。

サーバ負荷

対象期間中のサーバ機器、ネットワークなどの負荷・リソース消費の状況です。各種サーバ機器の構成の詳細などは、システム紹介をご覧ください。

ネットワーク

お客さま向けインターネット接続回線

  • 回線構成 : 10Gbps × 2回線
  • インターネットサービスプロバイダ : IIJ (アクセスポイントを渋谷、池袋に分散)

お客さま向けインターネット接続回線の帯域表示量

解説

お客さま向けインターネット接続回線は10Gbps×2回線を確保しており、ウェブサーバ群はネットワーク機器とギガビットイーサネットで接続されています。
調査月間の最大トラフィックは2.7Gbps前後の実績となりました。

ブラウザ等向けお取引用サーバ群

お取引用サイト向けウェブ・アプリケーションサーバ

  • HP BladeSystem c7000 / BL460c G6
  • CPU : Intel® Xeon® XE X5670 2.9GHz (6Core) × 2 way
  • メモリ : 8GB

お取引用サイト向けウェブ・アプリケーションサーバCPU負荷状況

新発注基盤システムRAIDEN®向けアプリケーションサーバ

  • HP BladeSystem c7000 / BL460c G8
  • CPU : Intel® Xeon® E5-2690 2.90GHz(仮想化技術により4Core使用)
  • メモリ : 16GB

新発注基盤システムRAIDEN向けアプリケーションサーバCPU負荷状況

解説

お取引用サイト向けウェブ・アプリケーションサーバ、および、新発注基盤システムRAIDEN®向けアプリケーションサーバのCPU負荷状況です。
お取引用サイト向けウェブ・アプリケーションサーバの負荷ピークは前場開始直後から午前9時30分頃で、ピーク時の平均CPU負荷は約50%程度となっています。
新発注基盤システムRAIDEN®向けアプリケーションサーバの負荷ピークは前場開始前後とナイトセッション開始前後ですが、ピーク時の平均CPU負荷は約1%程度となっています。

kabuステーション®専用サーバ群

kabuステーション®専用フロントサーバ

  • 機種 : HP BladeSystem c7000 / BL460c Gen8
  • CPU : Intel® Xeon® E5-2690 2.9GHz(仮想化技術により4Core使用)
  • メモリ : 8GB

kabuステーション専用フロントサーバ

kabuステーション®専用相場配信サーバ

  • 機種 : HP BladeSystem c7000 / BL460c Gen9
  • CPU : Intel® Xeon® E5-2697 v3 2.6GHz (14Core) × 2 way
  • メモリ : 16GB

kabuステーション専用相場配信サーバCPU負荷状況

解説

kabuステーション®専用フロントサーバ、および、相場配信(フル板含)サーバのCPU負荷状況です。
kabuステーション®専用フロントサーバの負荷ピークは、午前8時30分頃から午前9時頃となり、ピーク時の平均CPU負荷は約10%となっています。
kabuステーション®専用相場配信サーバの負荷ピークは、午前9時頃と午後3時頃となり、ピーク時の平均CPU負荷は約40%程度となっています。
次期J-GATE対応時にkabuステーション®用のサーバ増強を行っており、kabuステーション®専用フロントサーバ、kabuステーション®専用相場配信サーバの負荷は低位で安定稼働しております。

シストレFX®用サーバ群

シストレFX®用ウェブサーバ

  • 機種 : HP BladeSystem c7000 / BL460c Gen8
  • CPU : Intel® Xeon® E5-2680 2.70GHz (仮想化技術により2Core使用)
  • メモリ : 10GB

シストレFX用ウェブサーバCPU負荷状況

シストレFX®用アプリケーションサーバ

  • 機種 : HP ProLiant DL560 Gen8
  • CPU : Intel® Xeon® E5-4650 2.70GHz (8Core) × 4 way
  • メモリ : 64GB

シストレFX用アプリケーションサーバCPU負荷状況

解説

シストレFX®用サーバ群のCPU負荷状況です。シストレFX®用ウェブサーバはお取引用ウェブインタフェースを提供します。シストレFX®用アプリケーションサーバは注文やレートの送受信、約定処理を行います。
シストレFX®用アプリケーションサーバにおいては、ソフトウェアチューニングとハードウェア刷新による性能改善効果を維持しており、雇用統計発表時など相場活況時でもCPU負荷は20%未満で余裕がある状態です。

データベースサーバ群

顧客データベースサーバ

  • 機種 : HP ProLiant DL785 G6
  • CPU : AMD Opteron プロセッサ 8439 2.8GHz × 96Core(48+48)
  • メモリ : 128GB (64+64)
お客さま情報・決済関連処理等

お客さま情報・決済関連処理等

ログイン・各種ログ管理等

ログイン・各種ログ管理等

新発注基盤システムRAIDEN®向け注文データベースサーバ

  • 機種 : HP ProLiant DL980 G7
  • CPU : Intel® Xeon® CPU E7-4870 2.40GHz (10Core) × 4 Way
  • メモリ : 256GB
新発注基盤システムRAIDEN®向け注文の発注・約定処理の管理等

新発注基盤システムRAIDEN向け注文の発注・約定処理の管理等

注文データベースサーバ

  • 機種 : HP ProLiant DL980 G7
  • CPU : Intel® Xeon® CPU E7-2830 2.13GHz (8Core) × 16 Way(8+8)
  • メモリ : 512GB(256+256)
注文の発注・約定処理の管理等

注文の発注・約定処理の管理等

勘定データベースサーバ

  • 機種 : HP Integrity サーバ Superdome 2
  • CPU : クアッドコアIntel® Itanium® 1.73GHz × 16Core(参照系),16コア(更新系)
  • メモリ:96GB(参照系),96GB(更新系)
参照系 (画面表示用参照処理 他)

参照系 (画面表示用参照処理 他)

更新系 (更新処理・バッチ処理 等)

更新系 (更新処理・バッチ処理 等)

シストレFX®用データベースサーバ

  • 機種 : HP BladeSystem c7000 / BL460c Gen8
  • CPU : Intel® Xeon® E5-2640 2.50GHz (6Core) × 2 way
  • メモリ:96GB

シストレFX用データベースサーバ

解説

顧客データベースサーバはお客さまの各種情報を管理しており、ログインやマイページの表示などに関係しています。顧客データベースサーバ群が高負荷になるのは前場開始直後から午前9時30分頃で、お客さま情報・決済処理などに関係するサーバでのピーク時の平均CPU負荷は約45%となっています。ログインや各種ログの記録に関係するサーバでのピーク時の平均CPU負荷は約20%となっています。

新発注基盤システムRAIDEN®向け注文データベースサーバでは株式、先物・オプション、NISA株式注文の詳細、発注・約定処理の状態などを管理しています。当該データベースサーバが高負荷になるのは前場開始直後で、ピーク時の平均CPU負荷は約10%となっています。

注文データベースサーバでは投資信託、プチ株®の詳細、発注・約定処理の状態の他、精査処理など管理しています。当該データベースサーバが高負荷になるのは前場開始直後から午前9時1分頃までで、ピーク時の平均CPU負荷は約9%となっています。

勘定系(バックオフィス)データベースでは、お客さまが保有する現物株や信用建玉などの預りを一括して管理を行っており、発注時の買付可能額の計算処理や、約定処理、夜間バッチ処理などに関係しています。
同参照系サーバにおける営業日の負荷ピークは前場開始直後から午前9時30分頃で、平均CPU負荷は約40%となっています。
同更新系サーバにおける営業日の負荷ピークは夜間バッチ処理時間帯になり、ピーク時の平均CPU負荷は約80%となっています。
休日等、一部の特定日にはメンテナンス処理が実行されるため、その時間帯は高負荷になります。

シストレFX®用データベースサーバのピーク時の平均CPU負荷は約9%となっています。土曜日は閉局後のバッチ処理、メンテナンス処理などを行うため、一時的に負荷が高くなりますがお客様サービスに影響はございません。

システム増強・機能改善・負荷対策 詳細

システム増強や機能改善、負荷対策、実施履歴および今後の実施予定です。

6ヶ月のシステム増強、機能改善、負荷対策など

システムリポートにて公開させていただいた、主なシステム増強や機能改善、負荷対策の6ヶ月間の履歴です。

日付 区分 内容
1 2016年6月1日 制度対応 東証インフラファンド市場創設対応
2 2016年7月16日 制度対応 次期J-GATE対応
3 2016年7月16日 設備増強 kabuステーション®用サーバ増強
4 2016年8月27日 設備増強 BCPサイトサーバリプレイス
5 2016年8月27日 設備増強 約定通知配信サーバリプレイス
6 2016年9月27日 機能追加 kabuステーション® Finatextニュース追加準備
7 2016年10月7日 機能追加 kabuステーション® Finatextニュース追加
8 2016年10月31日 機能追加 スマートフォンアプリkabu.com for iPhoneのiOS 10対応
9 2016年11月26日 機能追加 出金パスワード導入

システム障害・サービス提供状況 詳細

調査対象期間中に発生したシステム障害、およびサービス提供の詳細についてご説明させていただきます。

システム障害

2016年12月1日(木) Finatext社ニュース「リアルタイム消費財トレンド」が配信されない

障害サマリ

kabuステーション®で配信しているFinatextニュースのうち、「リアルタイム消費財トレンド」について、11月28日(月)午前8時から12月1日(木)午後3時までの間、ニュースが更新されない事象が発生いたしました。Finatextニュースの「ソーシャルモメンタム」については正常に配信にされておりました。

障害の経緯、影響について

ニュース提供元のFinatext社において、本来作成されるべきニュースが未作成となっていたことが原因です。
12月1日(木)午後3時に復旧いたしました。
また、ニュース配信についての障害監視の強化を実施いたしました。

2016年12月7日(水) メンバーページ(PCチャネル)においてサイトマップが表示されない

障害サマリ

12月6日(火)午後6時30分から12月7日(水)午前10時34分までの間、取引画面へログイン後、画面右上の「サイトマップ」を押下すると、サイトマップが表示されない事象が発生いたしました。

障害の経緯、影響について

サイトの修正を行った際、サイトマップのエラーに気づかずリリースしたことが原因です。
12月7日(水)午前10時34分にサイトの修正を行い、復旧いたしました。

2016年12月7日(水) 先物約定通知メールに受渡金額が0円と表示される

障害サマリ

12月6日(火)午前0時頃と午前6時20分頃に、約定通知メールにて売却済の受渡金額が0円と表示される事象が発生いたしました。

障害の経緯、影響について

システムの日替わり処理のタイミングと重なり、受渡金額を取得できなかったことが原因です。
実際の約定処理は正常に行われており、取引履歴画面等には正しい金額が表示されております。
2017年2月に上記プログラムの改修を予定しています。

2016年12月9日(金) kabuステーション®東証マザーズ指数先物の銘柄名の誤表示

障害サマリ

12月9日(金)午前6時30分から午後8時30分までの間、kabuステーション®の残高照会画面において、「東証マザーズ指数先物16年12限月」の銘柄名が「関西電力 1212c」と表示される事象が発生いたしました。

障害の経緯、影響について

「東証マザーズ指数先物」について、SQ日を迎えた場合の銘柄名を取得する処理に誤りがあったことが原因です。
12月9日(金)午後8時30分に復旧いたしました。
2017年2月に上記プログラムの改修を予定しています。

2016年12月20日(火) 店頭FX smartで取引履歴検索期間の表示不正

障害サマリ

12月20日(火)午後4時から1月28日(土)午後2時までの間、店頭FX smart for iPhoneにおいて取引履歴の検索期間を設定する際、画面に出力される日付時刻選択リストに、時刻部分が表示されない事象が発生いたしました。

障害の経緯、影響について

店頭FX smart for iPhoneにおいて取引履歴画面のスクロール表示処理が正しく機能しなかったことが原因です。
1月28日(土)午後2時に上記スクロール表示処理のプログラムの改修を行い、事象を解消いたしました。

2016年12月26日(月) 店頭FXのWEBページで一部ブラウザから表示されない

障害サマリ

12月26日(月)午後3時35分から午後4時14分の間、一部のお客さまにおいて、Firefox及びIEから店頭FX Webページにアクセスできない事象が発生いたしました。

障害の経緯、影響について

Webサーバの負荷分散装置が特定の暗号化方式を使用する際、正常にSSL接続を行えなかったことが原因です。
12月26日(月)午後4時14分に上記特定の暗号化方式を無効化し、事象を解消いたしました。

2016年12月27日(火) SPAN証拠金値洗い遅延

障害サマリ

12月27日(火)に、日本証券クリアリング機構からのSPANリスクパラメータファイルの遅延が発生し、前日基準値を基に値洗いを実施いたしました。

障害の経緯、影響について

日本証券クリアリング機構からのSPANリスクパラメータファイルの到着が遅延したことが原因です。
指数先物・オプション取引のナイト・セッションにつきましては、通常通り取引を行いましたが、以下の影響がございました。

  • 値洗いが前日基準値での実施。
  • 取引画面の制限値幅が前日基準値ベースとなっている。

サービス提供状況

サービスの稼働率

当社のお取引システムのサービス稼働率です。この指標は、お取引サービスを提供する事が出来た時間的な割合を表しています。機器の故障やシステム障害などにより、お取引サービスが提供出来なかった障害状態の継続時間を元に算出しています。

2016年12月最終週末時点
2015年度 下期 2016年度 上期 2016年度 下期
サービス稼働率(%) 99.97 % 99.92 % 99.98 %
  • 定期メンテナンスによる計画停止は算出対象に含まれません。参考値としてご覧ください。

記載している稼働率は、各半期毎に計測した結果です。当社取扱い全商品のお取引における一部または全部のサービス停止、および、システムメンテナンスの延長などによる、事前告知が無い緊急のサービス停止時間を障害状態として算出しています。

サービス停止状況

調査期間中のサービスの計画停止・障害停止・メンテナンス作業の状況は以下の通りです。

日付 時間 範囲 詳細
1 2016年12月3日(土) 8時間 店頭FX チャート足データを格納・配信するサーバのディスク領域を拡張するため
2 2016年12月17日(土) 9時間50分 全サービス ハードウェア総点検作業・ストレージ製品の基本ソフトウェア更新作業のため
3 2016年12月26日(月) 39分 店頭FX 負荷分散装置の不具合により FirefoxおよびWindows7上のIEで店頭FXに接続できない事象が発生
  • お取引等サービスの停止には、発注サービス、振替関連サービス、残高照会サービスなどの決済関連のサービスをすべて含みます。

運用報告等

システムの可用性に対する高い期待、高度化するサービスレベルの提供を確実なものとするために、 恒常的に設備増強、人員増強を図っております。今後もPDCAサイクルに基づく、より実践的な内部管理態勢の強化を進めて参ります。

夜間や休日のシステムの監視・運用は社内のみならずエクイニクス・ジャパン社による外部からのシステム監視も実施しており、24時間365日のシステム稼働を支えています。

今後ともカブドットコム証券を末永くご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

当社システム部員一同 2014年11月撮影当社システム部員一同 2014年11月撮影

(kabu.com システム部 2017年2月16日)

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