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SLA(サービス品質保証制度)精査状況

当社では日々のSLA精査実績を記録保存し翌月初に公開しております。

2017年5月 注文件数 審査件数 対象割合
5月1日 225,164 5 0.00%
5月2日 232,766 6 0.00%
5月8日 278,665 6 0.00%
5月9日 257,911 7 0.00%
5月10日 263,072 2 0.00%
5月11日 264,164 5 0.00%
5月12日 247,495 4 0.00%
5月15日 256,179 5 0.00%
5月16日 256,733 6 0.00%
5月17日 259,871 3 0.00%
5月18日 294,106 5 0.00%
5月19日 238,375 11 0.00%
5月22日 236,457 12 0.01%
5月23日 236,457 6 0.00%
5月24日 248,618 1 0.00%
5月25日 263,078 3 0.00%
5月26日 258,993 1 0.00%
5月29日 250,885 4 0.00%
5月30日 243,328 2 0.00%
5月31日 245,913 3 0.00%
5,058,230 97 0.00%
月別 注文件数※1 審査件数※2 対象割合
2016年11月 5,107,502 140 0.00%
2016年12月 5,585,669 152 0.00%
2017年1月 4,959,919 133 0.00%
2017年2月 5,500,222 110 0.00%
2017年3月 5,941,904 100 0.00%
2017年4月 4,552,664 76 0.00%
  • ※1注文件数
    お客さまからお受けしたSLA対象商品の1日の全注文件数の合計
  • ※2審査件数
    お客さまからお受けした1日の全注文件数に対し、注文精査システムにて抽出され審査対象となった注文件数

SLA審査状況表

SLA審査状況表

2012年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 6,352,057 6,308,082 7,359,040 11,526,116 31,545,295
審査件数 5,341 4,032 2,476 1,073 12,922
対象割合 0.08% 0.06% 0.03% 0.01% 0.04%
2013年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 15,332,921 12,369,448 13,180,461 12,852,099 53,734,929
審査件数 574 443 515 558 2,090
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
2014年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 12,218,337 13,929,200 14,915,868 15,868,373 56,931,778
審査件数 399 350 619 617 1,985
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.01%
2015年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 15,872,819 15,055,175 14,202,973 15,773,389 60,904,356
審査件数 785 668 672 534 2,659
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.01%
2016年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 14,723,725 13,575,367 15,072,560 16,402,045 59,773,697
審査件数 855 403 413 343 2,014
対象割合 0.01% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

(2017年6月6日更新)

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