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SLA(サービス品質保証制度)精査状況

当社では日々のSLA精査実績を記録保存し翌月初に公開しております。

2017年3月 注文件数 審査件数 対象割合
3月1日 287,359 5 0.00%
3月2日 293,466 3 0.00%
3月3日 266,199 10 0.00%
3月6日 274,203 6 0.00%
3月7日 259,788 6 0.00%
3月8日 270,986 6 0.00%
3月9日 262,181 5 0.00%
3月10日 271,248 0 0.00%
3月13日 270,299 14 0.00%
3月14日 254,067 0 0.00%
3月15日 252,859 1 0.00%
3月16日 257,052 4 0.00%
3月17日 245,134 5 0.00%
3月21日 271,261 8 0.00%
3月22日 304,711 5 0.00%
3月23日 257,140 1 0.00%
3月24日 263,763 3 0.00%
3月27日 352,184 1 0.00%
3月28日 316,695 1 0.00%
3月29日 250,634 4 0.00%
3月30日 229,838 6 0.00%
3月31日 230,837 6 0.00%
5,941,904 100 0.00%
月別 注文件数※1 審査件数※2 対象割合
2016年9月 4,502,336 140 0.00%
2016年10月 4,379,389 121 0.00%
2016年11月 5,107,502 140 0.00%
2016年12月 5,585,669 152 0.00%
2017年1月 4,959,919 133 0.00%
2017年2月 5,500,222 110 0.00%
  • ※1注文件数
    お客さまからお受けしたSLA対象商品の1日の全注文件数の合計
  • ※2審査件数
    お客さまからお受けした1日の全注文件数に対し、注文精査システムにて抽出され審査対象となった注文件数

SLA審査状況表

SLA審査状況表

2012年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 6,352,057 6,308,082 7,359,040 11,526,116 31,545,295
審査件数 5,341 4,032 2,476 1,073 12,922
対象割合 0.08% 0.06% 0.03% 0.01% 0.04%
2013年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 15,332,921 12,369,448 13,180,461 12,852,099 53,734,929
審査件数 574 443 515 558 2,090
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
2014年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 12,218,337 13,929,200 14,915,868 15,868,373 56,931,778
審査件数 399 350 619 617 1,985
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.01%
2015年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 15,872,819 15,055,175 14,202,973 15,773,389 60,904,356
審査件数 785 668 672 534 2,659
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.01%
2016年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 14,723,725 13,575,367 15,072,560 16,402,045 59,773,697
審査件数 855 403 413 343 2,014
対象割合 0.01% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

(2017年4月10日更新)

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