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SLA(サービス品質保証制度)精査状況

当社では日々のSLA精査実績を記録保存し翌月初に公開しております。

2017年4月 注文件数 審査件数 対象割合
4月3日 231,493 1 0.00%
4月4日 253,312 2 0.00%
4月5日 223,483 7 0.00%
4月6日 245,233 7 0.00%
4月7日 240,210 10 0.00%
4月10日 208,338 4 0.00%
4月11日 218,636 4 0.00%
4月12日 242,648 3 0.00%
4月13日 231,770 2 0.00%
4月14日 201,766 1 0.00%
4月17日 203,483 1 0.00%
4月18日 214,412 1 0.00%
4月19日 218,297 5 0.00%
4月20日 221,246 5 0.00%
4月21日 219,502 3 0.00%
4月24日 232,077 6 0.00%
4月25日 234,354 6 0.00%
4月26日 251,642 4 0.00%
4月27日 230,884 4 0.00%
4月28日 229,878 0 0.00%
4,552,664 76 0.00%
月別 注文件数※1 審査件数※2 対象割合
2016年10月 4,379,389 121 0.00%
2016年11月 5,107,502 140 0.00%
2016年12月 5,585,669 152 0.00%
2017年1月 4,959,919 133 0.00%
2017年2月 5,500,222 110 0.00%
2017年3月 5,941,904 100 0.00%
  • ※1注文件数
    お客さまからお受けしたSLA対象商品の1日の全注文件数の合計
  • ※2審査件数
    お客さまからお受けした1日の全注文件数に対し、注文精査システムにて抽出され審査対象となった注文件数

SLA審査状況表

SLA審査状況表

2012年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 6,352,057 6,308,082 7,359,040 11,526,116 31,545,295
審査件数 5,341 4,032 2,476 1,073 12,922
対象割合 0.08% 0.06% 0.03% 0.01% 0.04%
2013年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 15,332,921 12,369,448 13,180,461 12,852,099 53,734,929
審査件数 574 443 515 558 2,090
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
2014年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 12,218,337 13,929,200 14,915,868 15,868,373 56,931,778
審査件数 399 350 619 617 1,985
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.01%
2015年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 15,872,819 15,055,175 14,202,973 15,773,389 60,904,356
審査件数 785 668 672 534 2,659
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.01%
2016年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 14,723,725 13,575,367 15,072,560 16,402,045 59,773,697
審査件数 855 403 413 343 2,014
対象割合 0.01% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

(2017年5月9日更新)

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