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SLA(サービス品質保証制度)精査状況

当社では日々のSLA精査実績を記録保存し翌月初に公開しております。

2017年2月 注文件数 審査件数 対象割合
2月1日 281,857 15 0.00%
2月2日 275,182 14 0.00%
2月3日 265,477 8 0.00%
2月6日 269,872 7 0.00%
2月7日 256,102 2 0.00%
2月8日 262,817 6 0.00%
2月9日 263,095 5 0.00%
2月10日 294,019 2 0.00%
2月13日 294,285 6 0.00%
2月14日 285,849 3 0.00%
2月15日 282,091 4 0.00%
2月16日 276,454 4 0.00%
2月17日 266,591 6 0.00%
2月20日 260,862 3 0.00%
2月21日 263,290 4 0.00%
2月22日 295,262 1 0.00%
2月23日 288,079 4 0.00%
2月24日 282,255 2 0.00%
2月27日 280,654 10 0.00%
2月28日 256,129 4 0.00%
5,500,222 110 0.00%
月別 注文件数※1 審査件数※2 対象割合
2016年8月 4,532,779 127 0.00%
2016年9月 4,502,336 140 0.00%
2016年10月 4,379,389 121 0.00%
2016年11月 5,107,502 140 0.00%
2016年12月 5,585,669 152 0.00%
2017年1月 4,959,919 133 0.00%
  • ※1注文件数
    お客さまからお受けしたSLA対象商品の1日の全注文件数の合計
  • ※2審査件数
    お客さまからお受けした1日の全注文件数に対し、注文精査システムにて抽出され審査対象となった注文件数

SLA審査状況表

SLA審査状況表

2012年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 6,352,057 6,308,082 7,359,040 11,526,116 31,545,295
審査件数 5,341 4,032 2,476 1,073 12,922
対象割合 0.08% 0.06% 0.03% 0.01% 0.04%
2013年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 15,332,921 12,369,448 13,180,461 12,852,099 53,734,929
審査件数 574 443 515 558 2,090
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
2014年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 12,218,337 13,929,200 14,915,868 15,868,373 56,931,778
審査件数 399 350 619 617 1,985
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.01%
2015年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 15,872,819 15,055,175 14,202,973 15,773,389 60,904,356
審査件数 785 668 672 534 2,659
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.01%
2016年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 14,723,725 13,575,367 15,072,560   43,371,652
審査件数 855 403 413   1,671
対象割合 0.01% 0.00% 0.00%   0.00%

(2017年3月9日更新)

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