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SLA(サービス品質保証制度)精査状況

当社では日々のSLA精査実績を記録保存し翌月初に公開しております。

2016年10月 注文件数 審査件数 対象割合
10月3日 195,888 8 0.00%
10月4日 218,757 4 0.00%
10月5日 230,132 8 0.00%
10月6日 233,268 7 0.00%
10月7日 219,593 1 0.00%
10月11日 214,906 5 0.00%
10月12日 215,341 7 0.00%
10月13日 229,132 15 0.00%
10月14日 211,545 8 0.00%
10月17日 200,133 7 0.00%
10月18日 212,872 5 0.00%
10月19日 212,013 4 0.00%
10月20日 236,713 7 0.00%
10月21日 238,169 6 0.00%
10月24日 198,771 4 0.00%
10月25日 231,401 10 0.00%
10月26日 222,614 0 0.00%
10月27日 221,736 4 0.00%
10月28日 228,700 9 0.00%
10月31日 207,705 2 0.00%
4,379,389 121 0.00%
月別 注文件数※1 審査件数※2 対象割合
2016年4月 5,048,722 433 0.00%
2016年5月 4,497,910 209 0.00%
2016年6月 5,177,093 213 0.00%
2016年7月 4,540,252 136 0.00%
2016年8月 4,532,779 127 0.00%
2016年9月 4,502,336 140 0.00%
  • ※1注文件数
    お客さまからお受けしたSLA対象商品の1日の全注文件数の合計
  • ※2審査件数
    お客さまからお受けした1日の全注文件数に対し、注文精査システムにて抽出され審査対象となった注文件数

SLA審査状況表

SLA審査状況表

2012年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 6,352,057 6,308,082 7,359,040 11,526,116 31,545,295
審査件数 5,341 4,032 2,476 1,073 12,922
対象割合 0.08% 0.06% 0.03% 0.01% 0.04%
2013年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 15,332,921 12,369,448 13,180,461 12,852,099 53,734,929
審査件数 574 443 515 558 2,090
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
2014年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 12,218,337 13,929,200 14,915,868 15,868,373 56,931,778
審査件数 399 350 619 617 1,985
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.01%
2015年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 15,872,819 15,055,175 14,202,973 15,773,389 60,904,356
審査件数 785 668 672 534 2,659
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.01%
2016年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 14,723,725 13,575,367     28,299,092
審査件数 855 403     1,258
対象割合 0.01% 0.00%     0.01%

(2016年11月10日更新)

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