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SLA(サービス品質保証制度)精査状況

当社では日々のSLA精査実績を記録保存し翌月初に公開しております。

2016年8月 注文件数 審査件数 対象割合
8月1日 215,378 11 0.01%
8月2日 227,262 7 0.00%
8月3日 234,310 3 0.00%
8月4日 220,282 3 0.00%
8月5日 210,727 4 0.00%
8月8日 199,939 3 0.00%
8月9日 207,291 5 0.00%
8月10日 203,234 4 0.00%
8月12日 193,357 6 0.00%
8月15日 183,846 10 0.01%
8月16日 220,980 10 0.00%
8月17日 210,707 6 0.00%
8月18日 215,779 11 0.01%
8月19日 197,001 7 0.00%
8月22日 181,911 6 0.00%
8月23日 201,441 4 0.00%
8月24日 193,667 5 0.00%
8月25日 198,499 1 0.00%
8月26日 205,292 7 0.00%
8月29日 199,058 2 0.00%
8月30日 196,038 4 0.00%
8月31日 216,780 8 0.00%
4,532,779 127 0.00%
月別 注文件数※1 審査件数※2 対象割合
2016年2月 5,225,015 179 0.00%
2016年3月 5,661,267 198 0.00%
2016年4月 5,048,722 433 0.00%
2016年5月 4,497,910 209 0.00%
2016年6月 5,177,093 213 0.00%
2016年7月 4,540,252 136 0.00%
  • ※1注文件数
    お客さまからお受けしたSLA対象商品の1日の全注文件数の合計
  • ※2審査件数
    お客さまからお受けした1日の全注文件数に対し、注文精査システムにて抽出され審査対象となった注文件数

SLA審査状況表

SLA審査状況表

2012年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 6,352,057 6,308,082 7,359,040 11,526,116 31,545,295
審査件数 5,341 4,032 2,476 1,073 12,922
対象割合 0.08% 0.06% 0.03% 0.01% 0.04%
2013年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 15,332,921 12,369,448 13,180,461 12,852,099 53,734,929
審査件数 574 443 515 558 2,090
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
2014年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 12,218,337 13,929,200 14,915,868 15,868,373 56,931,778
審査件数 399 350 619 617 1,985
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.01%
2015年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 15,872,819 15,055,175 14,202,973 15,773,389 60,904,356
審査件数 785 668 672 534 2,659
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.01%
2016年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 14,723,725       14,723,725
審査件数 855       855
対象割合 0.01%       0.01%

(2016年9月9日更新)

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