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SLA(サービス品質保証制度)精査状況

当社では日々のSLA精査実績を記録保存し翌月初に公開しております。

2016年12月 注文件数 審査件数 対象割合
12月1日 296,848 7 0.00%
12月2日 270,072 12 0.00%
12月5日 255,049 9 0.00%
12月6日 256,992 11 0.00%
12月7日 258,622 8 0.00%
12月8日 286,909 10 0.00%
12月9日 278,416 11 0.00%
12月12日 300,450 7 0.00%
12月13日 277,343 5 0.00%
12月14日 271,113 4 0.00%
12月15日 304,353 6 0.00%
12月16日 269,748 7 0.00%
12月19日 262,398 8 0.00%
12月20日 275,404 6 0.00%
12月21日 276,841 6 0.00%
12月22日 247,906 10 0.00%
12月26日 265,145 2 0.00%
12月27日 255,479 6 0.00%
12月28日 227,164 3 0.00%
12月29日 235,793 8 0.00%
12月30日 213,624 6 0.00%
5,585,669 152 0.00%
月別 注文件数※1 審査件数※2 対象割合
2016年6月 5,177,093 213 0.00%
2016年7月 4,540,252 136 0.00%
2016年8月 4,532,779 127 0.00%
2016年9月 4,502,336 140 0.00%
2016年10月 4,379,389 121 0.00%
2016年11月 5,107,502 140 0.00%
  • ※1注文件数
    お客さまからお受けしたSLA対象商品の1日の全注文件数の合計
  • ※2審査件数
    お客さまからお受けした1日の全注文件数に対し、注文精査システムにて抽出され審査対象となった注文件数

SLA審査状況表

SLA審査状況表

2012年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 6,352,057 6,308,082 7,359,040 11,526,116 31,545,295
審査件数 5,341 4,032 2,476 1,073 12,922
対象割合 0.08% 0.06% 0.03% 0.01% 0.04%
2013年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 15,332,921 12,369,448 13,180,461 12,852,099 53,734,929
審査件数 574 443 515 558 2,090
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
2014年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 12,218,337 13,929,200 14,915,868 15,868,373 56,931,778
審査件数 399 350 619 617 1,985
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.01%
2015年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 15,872,819 15,055,175 14,202,973 15,773,389 60,904,356
審査件数 785 668 672 534 2,659
対象割合 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.01%
2016年度 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期
注文件数 14,723,725 13,575,367 15,072,560   43,371,652
審査件数 855 403 413   1,671
対象割合 0.01% 0.00% 0.00%   0.00%

(2017年1月13日更新)

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